崗位職責(zé)
1、客戶(hù)咨詢(xún)與服務(wù):
1)為到店客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)健康咨詢(xún),根據(jù)客戶(hù)的身體狀況、飲食習(xí)慣等,為其制定個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)方案。
2)負(fù)責(zé)解答客戶(hù)在營(yíng)養(yǎng)方面的疑問(wèn),提供科學(xué)合理的飲食建議。
2、營(yíng)養(yǎng)方案制定與跟進(jìn):
1)根據(jù)不同客戶(hù)群體(如孕婦、嬰幼兒、成年人、老年人等)的營(yíng)養(yǎng)需求,設(shè)計(jì)合理的營(yíng)養(yǎng)膳食方案,完成銷(xiāo)售指標(biāo)。
2)跟蹤客戶(hù)的營(yíng)養(yǎng)調(diào)理效果,及時(shí)調(diào)整方案,確保客戶(hù)達(dá)到預(yù)期的健康目標(biāo)。
3)負(fù)責(zé)會(huì)員社群的運(yùn)維,做好社群的客戶(hù)答疑、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)科普、活動(dòng)推廣。
3、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)與推廣:
1)負(fù)責(zé)門(mén)店員工的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn),提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),使其能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
2)協(xié)助門(mén)店進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的宣傳推廣,向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分、功效及使用方法。
4、門(mén)店運(yùn)營(yíng)支持:
1)負(fù)責(zé)門(mén)店?duì)I養(yǎng)品類(lèi)產(chǎn)品的陳列、整理,確保產(chǎn)品展示符合要求。
2)參與或組織門(mén)店直播類(lèi)活動(dòng)。
5、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)普及:
1)定期在門(mén)店開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)知識(shí)講座或宣傳活動(dòng),向客戶(hù)傳播健康飲食理念。
2)編寫(xiě)營(yíng)養(yǎng)科普專(zhuān)題資料,撰寫(xiě)推廣類(lèi)文案。
6、其他工作:
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
工作要求
1、專(zhuān)業(yè)背景:
1)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品科學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2)持有國(guó)家認(rèn)可的營(yíng)養(yǎng)師三級(jí)(含)資格證書(shū)。
2、工作經(jīng)驗(yàn):
1)具有2年以上營(yíng)養(yǎng)師工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2)有門(mén)店工作經(jīng)驗(yàn)或母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能要求:
1)具備扎實(shí)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素的功能,對(duì)營(yíng)養(yǎng)食品的理解有較深認(rèn)知。
2)有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,有銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技能,能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
3)熟練掌握辦公軟件,具備文案撰寫(xiě)能力和課件開(kāi)發(fā)能力,演繹能力強(qiáng)、感染力強(qiáng)。
4、其他要求:
1)形象氣質(zhì)佳,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng)。
2)踏實(shí)勤奮,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、其他要求:
1)能夠接受輪班工作制度,包括周末和節(jié)假日上班。
2)遵守公司規(guī)章制度,服從上級(jí)管理。