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崗位職責(zé)
?測(cè)試策略與規(guī)劃：參與新產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審，基于產(chǎn)品規(guī)格（SATA, SAS, NVMe）及客戶需求，制定全面的測(cè)試計(jì)劃、策略與詳盡的測(cè)試用例。
利用專業(yè)工具對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)的故障盤或系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行深入的根因分析，形成有效分析報(bào)告。協(xié)調(diào)并驅(qū)動(dòng)內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同解決客戶問(wèn)題，并跟蹤直至閉環(huán)。
收集、分析并提煉客戶的需求、應(yīng)用場(chǎng)景及痛點(diǎn)，撰寫詳盡的技術(shù)報(bào)告，反饋給產(chǎn)品與研發(fā)部門，為新產(chǎn)品的定義和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)提供關(guān)鍵輸入
針對(duì)客戶特定的應(yīng)用場(chǎng)景（如數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬化、AI訓(xùn)練），設(shè)計(jì)并執(zhí)行協(xié)同測(cè)試，驗(yàn)證產(chǎn)品在極端負(fù)載下的表現(xiàn)，并向客戶提供優(yōu)化建議。
崗位要求：
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 計(jì)算機(jī)、電子工程、通信工程或相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，具備3年以上存儲(chǔ)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任硬盤/SSD應(yīng)用工程師、系統(tǒng)工程師或資深測(cè)試工程師角色。
2、精通硬盤協(xié)議： 對(duì)NVMe, SATA, SAS協(xié)議有深刻理解，能解讀協(xié)議層交互。 深入理解SSD整體架構(gòu)、FTL、NAND特性、延遲分析等，能獨(dú)立進(jìn)行固件和硬件問(wèn)題的初步判斷。
3、精通Linux/Windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，掌握存儲(chǔ)棧、驅(qū)動(dòng)及性能分析工具。
4、熟悉服務(wù)器硬件架構(gòu)，了解PCIe拓?fù)?，具備在完整系統(tǒng)層面分析問(wèn)題的能力。擁有出色的邏輯思維和系統(tǒng)化的問(wèn)題解決方法論，能處理相對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。
5、熟練使用硬盤行業(yè)測(cè)試工具，有使用協(xié)議分析儀、示波器等進(jìn)行硬件問(wèn)題診斷的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客戶導(dǎo)向： 具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能以客戶為中心思考問(wèn)題，并有效管理客戶期望。
卓越的溝通與影響力： 能夠清晰、準(zhǔn)確地向不同技術(shù)水平的受眾解釋復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，并能有效影響內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)問(wèn)題解決。
抗壓與應(yīng)變能力： 能冷靜、高效地處理客戶現(xiàn)場(chǎng)的緊急技術(shù)危機(jī)，并承擔(dān)高壓力工作。
主動(dòng)性與領(lǐng)導(dǎo)力： 具備主人翁精神，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在問(wèn)題，并能在跨部門團(tuán)隊(duì)中扮演技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)角色，驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 深刻理解團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值，能與銷售、產(chǎn)品管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立并維持高效、互信的合作關(guān)系。