【急聘】珠寶/首飾電商運(yùn)營(yíng)
我們是一家深耕珠寶首飾賽道的新銳品牌，主攻線上電商陣地，黃金、白銀、彩寶、輕奢首飾全品類覆蓋！為契合業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)面向全網(wǎng)招募優(yōu)秀電商運(yùn)營(yíng)人才，與我們一同挖掘珠寶電商的增長(zhǎng)潛力，讓每一件閃耀首飾都觸達(dá)更懂它的人。
一、【崗位名稱】
電商運(yùn)營(yíng)專員/主管/經(jīng)理（珠寶首飾方向）
二、【工作地點(diǎn)】
徐州市/上海市（崗位支持遠(yuǎn)程辦公，具體可聊，兼顧工作靈活性與效率）
三、【崗位職責(zé)】
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操盤：全權(quán)負(fù)責(zé)天貓、京東、淘寶、抖音、小紅書等主流電商平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營(yíng)，涵蓋商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)打磨、SKU規(guī)劃及價(jià)格體系搭建，全流程統(tǒng)籌把控，保障店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)合珠寶品類特性（節(jié)日營(yíng)銷、婚嫁場(chǎng)景、送禮需求），定制平臺(tái)專屬運(yùn)營(yíng)策略，精準(zhǔn)提升曝光、流量與轉(zhuǎn)化效率。
2. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃：主導(dǎo)或參與618、雙11、雙12、情人節(jié)、七夕、春節(jié)等大小促活動(dòng)，全程負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)、落地執(zhí)行與復(fù)盤優(yōu)化，靈活運(yùn)用優(yōu)惠券、滿減、直播聯(lián)動(dòng)、達(dá)人合作等玩法，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群，兼顧銷量增長(zhǎng)與品牌聲量提升。深挖珠寶情感價(jià)值與場(chǎng)景化需求，打造差異化內(nèi)容，增強(qiáng)用戶共鳴與記憶點(diǎn)。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化：每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等），熟練運(yùn)用平臺(tái)工具及第三方數(shù)據(jù)分析軟件，深度拆解數(shù)據(jù)邏輯，精準(zhǔn)定位問題與增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為選品、營(yíng)銷及用戶運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)支撐，拒絕盲目運(yùn)營(yíng)。
4. 用戶全周期運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)用戶從引流到復(fù)購(gòu)的全生命周期管理，精準(zhǔn)觸達(dá)新客、用心維護(hù)老客，搭建并優(yōu)化會(huì)員體系，通過社群運(yùn)營(yíng)、私信互動(dòng)、售后跟進(jìn)等方式提升用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。主動(dòng)收集用戶反饋，聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。
5. 跨部門協(xié)同配合：與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)同頻協(xié)作，確保商品視覺呈現(xiàn)（詳情頁(yè)、主圖、短視頻）既符合品牌調(diào)性，又能適配電商轉(zhuǎn)化需求；聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)把控庫(kù)存周轉(zhuǎn)，及時(shí)做好缺貨預(yù)警與補(bǔ)貨協(xié)調(diào)，保障活動(dòng)順利落地；配合客服團(tuán)隊(duì)制定標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)，提升咨詢轉(zhuǎn)化率與用戶滿意度，構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)。
6. 行業(yè)動(dòng)態(tài)追蹤：密切關(guān)注珠寶電商行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及平臺(tái)規(guī)則變化，主動(dòng)探索新運(yùn)營(yíng)玩法（短視頻帶貨、直播創(chuàng)新、內(nèi)容種草新形式等），為店鋪運(yùn)營(yíng)注入新鮮思路，維持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、【任職要求】
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，1-3年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有珠寶首飾、奢侈品、美妝護(hù)膚等品類運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉主流電商平臺(tái)（淘寶/天貓/京東/抖音）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、流量邏輯及營(yíng)銷工具，有完整大促活動(dòng)操盤經(jīng)驗(yàn)者加分。
2. 核心能力：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中提煉問題并給出解決方案；擁有扎實(shí)的營(yíng)銷策劃能力，對(duì)珠寶首飾的場(chǎng)景化、情感化營(yíng)銷有敏銳洞察力；擅長(zhǎng)跨部門溝通協(xié)作，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、責(zé)任心及抗壓能力。
3. 加分項(xiàng)：熟悉珠寶首飾產(chǎn)品知識(shí)（材質(zhì)、工藝、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)等），能精準(zhǔn)提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)；有直播運(yùn)營(yíng)、達(dá)人合作資源或私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；具備基礎(chǔ)的視覺審美，能協(xié)助優(yōu)化商品主圖、詳情頁(yè)。
4. 素質(zhì)要求：熱愛珠寶行業(yè)，對(duì)美有追求，具備良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力及創(chuàng)新意識(shí)；工作積極主動(dòng)，有結(jié)果導(dǎo)向思維，能快速適應(yīng)電商行業(yè)的快速變化。
五、【薪資福利】
薪資范圍：專員6-10K/月，主管/經(jīng)理10-25K/月（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、能力，優(yōu)秀者薪資上不封頂）