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*開(kāi)發(fā)、拓展和維護(hù)國(guó)際生咖啡豆及烘焙咖啡豆客戶，達(dá)成銷售目標(biāo)。
*建立并鞏固公司在全球咖啡市場(chǎng)的品牌形象，成為客戶信賴的咖啡供應(yīng)商。
*深入了解咖啡產(chǎn)業(yè)鏈（從生豆到烘焙成品），精準(zhǔn)把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求，推動(dòng)銷售策略有效落地。

崗位職責(zé)：
1、主動(dòng)利用線上平臺(tái)、參加國(guó)際展會(huì)、行業(yè)推薦、市場(chǎng)調(diào)研等方式，精準(zhǔn)識(shí)別并接觸潛在海外客戶（包括但不限于烘焙商、進(jìn)口商、分銷商、精品咖啡館、連鎖酒店、零售商等）。
2、針對(duì)生豆和烘焙豆的不同客戶群體（生豆面向烘焙商/進(jìn)口商，烘焙豆面向終端渠道/消費(fèi)者），制定差異化的開(kāi)發(fā)策略。
3、建立并持續(xù)更新潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行有效的客戶分級(jí)管理。
4、專業(yè)處理客戶詢盤，清晰介紹公司生豆（產(chǎn)地、等級(jí)、處理法、風(fēng)味特征、庫(kù)存、價(jià)格）及烘焙豆（品牌、產(chǎn)品線、烘焙度、風(fēng)味描述、包裝規(guī)格、MOQ、價(jià)格）的優(yōu)勢(shì)。
5、根據(jù)客戶需求（生豆樣品需求、烘焙豆樣品定制要求），協(xié)調(diào)內(nèi)部資源準(zhǔn)備樣品（確保生豆代表性及烘焙豆品質(zhì)一致性）并安排國(guó)際寄送。
6、進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品展示（線上/線下），解答客戶關(guān)于咖啡種植、加工、烘焙技術(shù)、品質(zhì)控制、風(fēng)味品鑒等方面的深度咨詢。
7、準(zhǔn)備精準(zhǔn)專業(yè)的報(bào)價(jià)單，洽談合同條款（價(jià)格、付款方式、交期、質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)輸方式、保險(xiǎn)、責(zé)任劃分等）。
8、熟練運(yùn)用談判技巧，達(dá)成雙贏的交易，促成訂單簽訂。
9、跟進(jìn)訂單執(zhí)行全過(guò)程：協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)/采購(gòu)（生豆備貨/烘焙排產(chǎn)）、品質(zhì)檢驗(yàn)（生豆杯測(cè)/烘焙豆質(zhì)檢）、物流安排（訂艙、報(bào)關(guān)、清關(guān)文件準(zhǔn)備）并保持與客戶的及時(shí)溝通。
10、處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸、付款等問(wèn)題的咨詢和投訴，積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源快速有效解決。
11、定期回訪客戶，收集市場(chǎng)反饋（對(duì)生豆品質(zhì)、烘焙豆風(fēng)味、包裝設(shè)計(jì)、服務(wù)等的意見(jiàn)），了解客戶業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和未來(lái)需求。
12、向烘焙豆客戶提供市場(chǎng)推廣素材建議（如風(fēng)味描述、沖煮建議、原產(chǎn)地故事等）。
13、識(shí)別老客戶的增購(gòu)需求（如新批次生豆、不同烘焙度產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品等）和交叉銷售/向上銷售機(jī)會(huì)。
14、持續(xù)關(guān)注全球咖啡市場(chǎng)趨勢(shì)（生豆價(jià)格波動(dòng)、消費(fèi)偏好變化、精品咖啡潮流、新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)等）。
15、分析客戶需求變化，為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（如引入新產(chǎn)地生豆、開(kāi)發(fā)新烘焙豆產(chǎn)品線）、定價(jià)策略及市場(chǎng)推廣提供有價(jià)值的洞察和建議。
16、準(zhǔn)備、審核和管理銷售合同、形式發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證、健康證、品質(zhì)證書(shū)等所有相關(guān)外貿(mào)單據(jù)，確保其準(zhǔn)確性與合規(guī)性。
17、在ERP或CRM系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入和維護(hù)客戶信息、銷售機(jī)會(huì)、訂單狀態(tài)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

內(nèi)部協(xié)作：
1、與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)緊密溝通，確保生豆供應(yīng)穩(wěn)定并符合客戶要求。
2、與烘焙生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保烘焙豆產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交付。
3、與物流部協(xié)作，優(yōu)化國(guó)際運(yùn)輸方案，控制成本，確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
4、及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層匯報(bào)銷售進(jìn)度、市場(chǎng)狀況、客戶反饋及潛在風(fēng)險(xiǎn)。


任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)、食品科學(xué)、農(nóng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、至少2-3年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)。
3、擁有生咖啡豆(Green Coffee Beans) 或烘焙咖啡豆(Roasted Coffee Beans)行業(yè)的外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉咖啡產(chǎn)業(yè)鏈（種植、處理、貿(mào)易、烘焙、品控）的基本流程和關(guān)鍵點(diǎn)。
5、了解SCA (精品咖啡協(xié)會(huì)) 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如生豆分級(jí)、杯測(cè)）者優(yōu)先。
6、理解烘焙基本原理（烘焙度如淺、中、深焙對(duì)風(fēng)味的影響）、咖啡風(fēng)味輪、基本杯測(cè)/品鑒知識(shí)。
7、了解國(guó)際通行的生豆和烘焙豆品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)要求。
8、精通國(guó)際貿(mào)易流程（詢盤、報(bào)價(jià)、談判、簽約、跟單、出貨、收款）。
9、了解國(guó)際貨物運(yùn)輸（海運(yùn)、空運(yùn)）流程、報(bào)關(guān)、清關(guān)基本要求及單證（提單、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、COA等）制作。
10、了解主要市場(chǎng)的進(jìn)口法規(guī)（如FDA注冊(cè)、歐盟食品法規(guī)等）。
11、 出色的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能流利地進(jìn)行商務(wù)談判、撰寫專業(yè)郵件和報(bào)告。
12、強(qiáng)大的客戶關(guān)系建立、維護(hù)和管理能力。
13、敏銳的市場(chǎng)洞察力和獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶的能力。