崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對接客戶,指導(dǎo)、協(xié)助解決客戶投訴;
2.跟蹤客戶服務(wù)效果,組織走訪活動,收集客戶反饋與建議,及時反饋,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)方案,維護(hù)良好的供需關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)客戶資料維護(hù),更新客戶信息檔案,確保客戶信息準(zhǔn)確完整。
崗位要求:
1.年齡35歲以下,大專以上學(xué)歷,1年以上后勤服務(wù)工作經(jīng)驗。
2.性格開朗活潑,親和力強,善于溝通協(xié)調(diào),化解矛盾。
3.熟悉客戶副食品供應(yīng)需求。
4.有駕照,熟練自駕。
5.退役軍人、中共黨員優(yōu)先。