1. 負(fù)責(zé)抖音官方賬號(hào)得私信咨詢響應(yīng),及時(shí)對(duì)接因雞爪產(chǎn)品宣傳視頻產(chǎn)生意向的客戶,確保咨詢信息無遺漏、響應(yīng)高效。
2. 主動(dòng)發(fā)起客戶電話溝通,精準(zhǔn)了解客戶的核心需求,包括但不限于消費(fèi)群體定位(如家庭食用、餐飲采購、禮品贈(zèng)送等)、使用場(chǎng)景(如日常佐餐、聚會(huì)分享、商業(yè)售賣等),建立清晰的客戶需求檔案。
3. 基于客戶需求,詳細(xì)介紹雞爪產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)、規(guī)格、價(jià)格、發(fā)貨時(shí)效等關(guān)鍵信息,針對(duì)性解答客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)、售后保障、物流等相關(guān)疑問,增強(qiáng)客戶購買意愿。
4. 積極推進(jìn)樣品下單與成交轉(zhuǎn)化工作,根據(jù)客戶需求匹配合適的樣品方案,協(xié)助客戶完成下單流程,跟蹤樣品發(fā)貨及客戶反饋,及時(shí)處理樣品相關(guān)咨詢,推動(dòng)客戶達(dá)成正式合作或批量采購。
5. 協(xié)助產(chǎn)品視頻拍攝