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（一）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略統(tǒng)籌
1. 結(jié)合校服行業(yè)政策（如校園服飾安全標(biāo)準(zhǔn)、教育系統(tǒng)采購規(guī)范）與市場需求（學(xué)校定制化需求、家長審美偏好），制定公司年度運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃，明確營收目標(biāo)、市場拓展方向及產(chǎn)品升級路徑

2. 統(tǒng)籌校服產(chǎn)品線布局，涵蓋運(yùn)動(dòng)裝、禮服、春秋裝等系列，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部門與銷售團(tuán)隊(duì)，確保產(chǎn)品既符合校園場景實(shí)用性，又具備市場競爭力

3. 跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)（如新材料應(yīng)用、智能校服技術(shù)發(fā)展），及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，應(yīng)對政策變化、競品沖擊等外部挑戰(zhàn)
（二）供應(yīng)鏈管理
1. 主導(dǎo)校服供應(yīng)鏈全流程管控，從面料采購（需符合 GB/T 31888-2015《中小學(xué)生校服》安全標(biāo)準(zhǔn)）、生產(chǎn)加工到倉儲物流，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保交付周期與產(chǎn)品質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)

2. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠商與質(zhì)檢部門，定期開展面料檢測、成品抽檢，杜絕甲醛超標(biāo)、色牢度不合格等問題，規(guī)避質(zhì)量投訴風(fēng)險(xiǎn)

3. 優(yōu)化庫存管理，根據(jù)學(xué)校采購周期（如開學(xué)前旺季）調(diào)整備貨量，減少滯銷庫存，降低資金占用成本，提升庫存周轉(zhuǎn)率
（三）市場與銷售運(yùn)營
1. 統(tǒng)籌校園市場拓展，制定銷售策略（如區(qū)域代理商合作、加盟模式）

2. 主導(dǎo)校服投標(biāo)工作，組織團(tuán)隊(duì)編制投標(biāo)文件（含資質(zhì)證明、樣品展示、服務(wù)方案），提升中標(biāo)率，擴(kuò)大重點(diǎn)城市公立學(xué)校覆蓋范圍

3. 維護(hù)核心客戶關(guān)系，定期走訪合作學(xué)校，收集校方對校服款式、質(zhì)量、售后服務(wù)的反饋，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化，保持較高客戶復(fù)購率
（四）品牌與客戶服務(wù)
1. 制定校服品牌推廣策略，通過校園活動(dòng)（如校服秀、公益捐贈）、教育類平臺宣傳、家長社群運(yùn)營等方式，提升品牌知名度與口碑

2. 搭建客戶服務(wù)體系，建立售前咨詢（款式推薦、尺寸測量指導(dǎo)）、售中跟進(jìn)（生產(chǎn)進(jìn)度反饋）、售后保障（尺碼調(diào)換、質(zhì)量問題處理）全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持較高客戶滿意度

3. 處理重大客戶投訴（如批量尺碼偏差、質(zhì)量問題），制定應(yīng)急解決方案，避免負(fù)面輿情擴(kuò)散，維護(hù)公司品牌形象
（五）團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同
1. 搭建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，明確各崗位（供應(yīng)鏈、銷售、客服等）職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，組織招聘、培訓(xùn)與績效評估，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力（如校服行業(yè)知識、客戶談判技巧）

2. 協(xié)調(diào)營銷、財(cái)務(wù)等跨部門工作，推動(dòng)運(yùn)營目標(biāo)落地，如配合財(cái)務(wù)部門做好成本核算（面料成本、生產(chǎn)費(fèi)用、營銷開支），控制運(yùn)營成本在預(yù)算范圍內(nèi)

3. 建立運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤銷售數(shù)據(jù)（區(qū)域銷量、客戶類型占比）、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)（交付準(zhǔn)時(shí)率、次品率）、客戶數(shù)據(jù)（滿意度、投訴率），每月輸出運(yùn)營分析報(bào)告，提出優(yōu)化建議
任職資格要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，服裝工程、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2. 具備多年運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少包含校服或校園服飾行業(yè)同等崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉校服采購流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市場特性

4. 精通校服供應(yīng)鏈管理，了解面料特性（如棉、聚酯纖維、功能性面料）、生產(chǎn)工藝（如刺繡、印花）及質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，能有效解決生產(chǎn)交付中的突發(fā)問題

5. 具備校園市場開拓能力，熟悉教育系統(tǒng)采購規(guī)則，有成功開拓公立學(xué)校客戶、主導(dǎo)大額校服訂單的經(jīng)驗(yàn)

6. 擅長數(shù)據(jù)分析與策略制定，能通過銷售、庫存、客戶數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營問題，制定可落地的優(yōu)化方案；熟練使用 Excel、ERP 系統(tǒng)（如 SAP、用友）等工具