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【銀行服務(wù)部】?jī)?nèi)勤崗位具體工作職責(zé)： 1、對(duì)接銀行相關(guān)業(yè)務(wù)部門及渠道，梳理業(yè)務(wù)需求及收單流程； 2、跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作情況，推動(dòng)業(yè)務(wù)順利開展； 3、分析負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)情況，對(duì)接渠道和銀行梳理相關(guān)市場(chǎng)政策； 4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決流程中的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，及時(shí)優(yōu)化確保流程的合理性和有效性，提高市場(chǎng)作業(yè)效率； 5、整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理并根據(jù)情況匯報(bào)。 崗位任職要求： 1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1年及以上客戶服務(wù)、銀行或者支付公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2. 溝通能力：具備良好的通技巧，善于傾聽，能有效溝通處理解決問題； 3. 服務(wù)意識(shí)：有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，熱情、耐心、細(xì)致，積極主動(dòng)解決問題，維護(hù)公司良好形象； 4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好地為客戶服務(wù)； 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門密切配合，協(xié)同工作，共同完成工作目標(biāo)； 6. 技能要求：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，具備基本的電腦操作技能。