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一、學(xué)歷及經(jīng)驗：
①本科及以上學(xué)歷（能力突出優(yōu)先）；
②2年及以上供應(yīng)鏈/電商客服/訂單管理相關(guān)經(jīng)驗；
二、平臺專業(yè)能力：
①精通天貓、京東、抖音等電商平臺運營規(guī)則
②具備平臺體驗分提升方法論及違規(guī)風(fēng)險防控經(jīng)驗
三、項目實踐要求：
①有主導(dǎo)或深度參與重點項目經(jīng)歷；
②落地項目中取得可量化成果；
三、個人核心素質(zhì)：
①結(jié)構(gòu)化思維與系統(tǒng)性解決問題能力
②出色的跨部門協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作能力
③具備業(yè)務(wù)創(chuàng)新意識與落地執(zhí)行能力
四、個人基礎(chǔ)技能：
①熟練使用常用辦公軟件；
②具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力；
③抗壓能力強，職業(yè)素養(yǎng)良好；
【工作職責(zé)】：
1.多崗位輪崗實踐：通過電商工單處理、訂單流轉(zhuǎn)及退款管理等崗位輪崗，全面掌握業(yè)務(wù)流程，深入理解企業(yè)文化，為后續(xù)工作打下堅實基礎(chǔ)。
2.項目管理與參與：作為項目組長或核心成員，主導(dǎo)/參與完成多個跨部門項目，推動業(yè)務(wù)目標高效達成。
3.流程優(yōu)化建議：在實際工作中主動識別流程痛點，提出優(yōu)化建議，其中有可被采納實施，有效提升訂單處理效率。
4.團隊協(xié)作支持：主導(dǎo)團隊日常事務(wù)協(xié)調(diào)，包括會議組織、資源調(diào)配等，促進部門間高效協(xié)作，縮短項目交付周期。
5.數(shù)據(jù)分析支持：運用數(shù)據(jù)分析軟件等工具完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集與分析，制作周/月報，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
6.自我提升與成長：利用公司提供的學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)機會，不斷提升自己的專業(yè)知識和綜合能力，定期總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)。