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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)化工相關(guān)行業(yè)客戶項(xiàng)目前期的售前支持工作，內(nèi)容包括用戶技術(shù)交流與引導(dǎo)、需求調(diào)研、PPT講解、產(chǎn)品演示、項(xiàng)目解決方案編寫等；
- 和客戶溝通，并進(jìn)行行業(yè)需求分析，制定產(chǎn)品需求；
- 參加具體項(xiàng)目的投標(biāo)技術(shù)方案、編寫、規(guī)范書的應(yīng)答、方案的澄清和講標(biāo)等；
- 收集、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶需求的反饋，收集客戶的需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展方向和當(dāng)前系統(tǒng)、產(chǎn)品特性，形成標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、系統(tǒng)需求文檔定期形成分析報(bào)告；
- 推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展及用戶反饋，做好銷售的技術(shù)支持工作；
- 行業(yè)項(xiàng)目的售前咨詢、方案規(guī)劃等技術(shù)支持工作，引導(dǎo)挖掘用戶需求并提出相應(yīng)解決方案；
- 參照行業(yè)特點(diǎn)、趨勢(shì)、實(shí)踐難題及解決方案，形成有效的知識(shí)體系與方法，并通過交流、培訓(xùn)等方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享；
- 為一線區(qū)域咨詢提供支持、協(xié)助大客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目的方案講解、客戶交流和關(guān)鍵問題答疑等售前支持工作；
- 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通，將前期客戶需求和解決方案完整傳遞給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成果進(jìn)行把控，確保滿足客戶需求。