職位描述
售后客服電話客服全白班咨詢服務
職位描述：
1、通過在線、熱線的形式負責受理客戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性，保證客戶的滿意度;
2、服務意識優(yōu)，具備服務抗壓能力，能夠處理客戶糾纏、投訴服務場景;
3、準確記錄客戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議;
4、準確判斷客戶的問題，為客戶解決問題。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，經(jīng)驗優(yōu)秀者可考慮中?；蚋咧袑W歷；
2、有呼叫中心/客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
上班時間：周一至周五，每天工作8小時（09:00-18:00）
2、服務意識優(yōu)，具備服務抗壓能力，能夠處理客戶糾纏、投訴服務場景;
3、準確記錄客戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議;
4、準確判斷客戶的問題，為客戶解決問題。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，經(jīng)驗優(yōu)秀者可考慮中?；蚋咧袑W歷；
2、有呼叫中心/客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
上班時間：周一至周五，每天工作8小時（09:00-18:00）
工作地點
廣州越秀區(qū)達信大廈
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眾英(廣州)軟件開發(fā)有限公司作為一家專注于人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)應用的高成長性科技企業(yè)，眾英軟件自2021年成立以來，依托1200萬元注冊資本實力，深耕人工智能應用開發(fā)、大數(shù)據(jù)服務及網(wǎng)絡信息安全領(lǐng)域，已形成涵蓋智能機器人研發(fā)、AI基礎(chǔ)軟件、行業(yè)解決方案設計等多元業(yè)務矩陣。公司核心團隊擁有自主研發(fā)的AI算法引擎與數(shù)據(jù)安全防護體系，成功為多領(lǐng)域客戶提供定制化軟件開發(fā)服務，尤其在智能系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)處理支持服務領(lǐng)域建立技術(shù)壁壘。立足廣州越秀區(qū)核心商圈，公司憑借扎實的技術(shù)積累與快速響應能力，在粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)中持續(xù)拓展服務邊界，致力于成為行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的可靠技術(shù)伙伴。
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