職位描述
投訴客服售后客服英語(yǔ)電話客服咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、接聽(tīng)用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢；
2、對(duì)電話中無(wú)法及時(shí)解決的問(wèn)題進(jìn)行必要的呼出電話回訪；
3、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
1、接聽(tīng)用戶日常的呼入電話，回答銀行的業(yè)務(wù)咨詢；
2、對(duì)電話中無(wú)法及時(shí)解決的問(wèn)題進(jìn)行必要的呼出電話回訪；
3、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
【任職資格】
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，流利的英語(yǔ)
2. 善于與人溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達(dá)到CEFR B1水平
4. 良好的解決問(wèn)題能力、客戶服務(wù)能力，積極聆聽(tīng)，可以有效識(shí)別客戶需求并且提供解決方案
5. 語(yǔ)言能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，流利的英語(yǔ)
2. 善于與人溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)組織能力，口齒清晰
3. 良好的英文能力，達(dá)到CEFR B1水平
4. 良好的解決問(wèn)題能力、客戶服務(wù)能力，積極聆聽(tīng)，可以有效識(shí)別客戶需求并且提供解決方案
5. 語(yǔ)言能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
【上班時(shí)間】
8:00-1:00之間每天工作7.5小時(shí)，上五休二，排班輪休
【薪資】
底薪5-5.5k，餐交補(bǔ)+績(jī)效
8:00-1:00之間每天工作7.5小時(shí)，上五休二，排班輪休
【薪資】
底薪5-5.5k，餐交補(bǔ)+績(jī)效
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)榮耀國(guó)際金融中心
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馬女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
眾英(廣州)軟件開(kāi)發(fā)有限公司作為一家專注于人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的高成長(zhǎng)性科技企業(yè)，眾英軟件自2021年成立以來(lái)，依托1200萬(wàn)元注冊(cè)資本實(shí)力，深耕人工智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域，已形成涵蓋智能機(jī)器人研發(fā)、AI基礎(chǔ)軟件、行業(yè)解決方案設(shè)計(jì)等多元業(yè)務(wù)矩陣。公司核心團(tuán)隊(duì)擁有自主研發(fā)的AI算法引擎與數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，成功為多領(lǐng)域客戶提供定制化軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，尤其在智能系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)處理支持服務(wù)領(lǐng)域建立技術(shù)壁壘。立足廣州越秀區(qū)核心商圈，公司憑借扎實(shí)的技術(shù)積累與快速響應(yīng)能力，在粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)中持續(xù)拓展服務(wù)邊界，致力于成為行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的可靠技術(shù)伙伴。
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