職位描述
4S店汽車(chē)?yán)碣r
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、維修預(yù)約、車(chē)輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車(chē)售后事故接待服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
二道區(qū)長(zhǎng)春捷程騰悅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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樊先生/總經(jīng)理
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長(zhǎng)春捷程汽車(chē)出行服務(wù)有限公司長(zhǎng)春捷程汽車(chē)出行服務(wù)有限公司成立于 2012年，注冊(cè)資本 1000萬(wàn)人民幣。我們是一家綜合性的汽車(chē)銷(xiāo)售及出行服務(wù)企業(yè)，主營(yíng)一汽奔騰品牌汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)、汽車(chē)租賃、網(wǎng)約車(chē)管理、新勢(shì)力品牌新能源汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)等業(yè)務(wù)。我們擁有先進(jìn)的汽車(chē)銷(xiāo)售展廳和售后服務(wù)中心，為客戶(hù)提供一站式購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)車(chē)建議和個(gè)性化服務(wù)。我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和先進(jìn)的維修設(shè)備，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)。我們還提供汽車(chē)金融、保險(xiǎn)、上牌等一站式服務(wù)，讓客戶(hù)購(gòu)車(chē)無(wú)憂(yōu)。出行業(yè)務(wù)方面，我公司與滴滴出行、T3出行、高德等平臺(tái)公司保持良好合作關(guān)系。同時(shí)致力于常規(guī)巡游出租車(chē)的銷(xiāo)售、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等工作。如果您對(duì)汽車(chē)行業(yè)充滿(mǎn)熱情，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)。
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