1、規(guī)劃合理的旅游路線(xiàn)與行程方案,包含交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等全流程安排。
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)出行全程帶隊(duì)服務(wù),提升游客出行體驗(yàn)。
3、負(fù)責(zé)處理行程中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)情況,確保團(tuán)隊(duì)出行安全有序。
4、負(fù)責(zé)與旅行社、酒店、景點(diǎn)、交通部門(mén)等合作方的溝通協(xié)調(diào)工作,
5、收集游客對(duì)行程、服務(wù)的反饋意見(jiàn),整理總結(jié)并提出優(yōu)化建議。
6、協(xié)助完成公司文旅產(chǎn)品的推廣與客戶(hù)對(duì)接工作,配合團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、完成上級(jí)交辦的其他與導(dǎo)游、行程規(guī)劃相關(guān)的專(zhuān)項(xiàng)工作。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,必須持有有效導(dǎo)游證2、2年以上導(dǎo)游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有定制化行程規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與講解能力,溝通流暢,具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
4、具備良好的應(yīng)急處理能力與抗壓能力,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。