工作內(nèi)容:
通過電腦在線文字解決唯品會客戶在電商平臺的售前、售中、售后等在購物過程 中遇到的問題,提升客戶滿意度(純售后崗位,無需接打電話,無銷售性質(zhì))。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W歷,暫不接受實習生;
2、普通話標準,有良好的中文書面表達能力、溝通能力及領(lǐng)悟力,具有較強的團隊合作精 神;能承受一定的壓力。
3、熟悉使用常用辦公軟件,打字速度 40 字/分鐘;
薪酬:
1、專業(yè)電商行業(yè)業(yè)務(wù)培訓 15 天,享有培訓津貼 50 元/天,通過培訓考核后正常工作滿 30 天,隨工資周期發(fā)放(每月 16 日前發(fā)上月工資)
薪資架構(gòu):基本工資+崗位補貼+晚班補貼(22:00 后下班, 享夜班津貼 15--25 元/夜)+產(chǎn)能獎勵800+崗位激勵+績效(固定600-1000,超出按0.25-0.6/處理量),當月全勤不低于3000元/月,均薪4500-8000元
福利:
1.試用期3個月,轉(zhuǎn)正購買深圳社會保險(含養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè))和住房公積金;不提供住宿;
2 新人獎勵——通過培訓后工作滿 2 個月,額外享新人獎勵金 1000 元(500 元/月,分 2 個
月發(fā)放);
3.享受國家規(guī)定各類帶薪假期,入職滿一年享受5天年假;
4.夜班補貼——22:00 后下班, 享夜班津貼 15--25 元/夜;
工作時間:9-24 點, 平均每天 8 小時輪班制,每月輪休 6-7 天