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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶海外倉訂單跟進(jìn)，根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，做好客戶資料收集，并引導(dǎo)客戶按要求提供資料；
2、與海外倉庫操作人員溝通，傳遞客戶操作需求，跟進(jìn)客戶訂單操作進(jìn)度，發(fā)生異常問題及時(shí)預(yù)警，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息給到客戶，為客戶提供良好服務(wù)；
3、接受客戶咨詢、投訴，處理問題件及客戶報(bào)價(jià)；
4、對接日本清關(guān)公司，拖車公司及卡車公司，處理客戶的清關(guān)事宜等；
5、對接日本保稅倉庫，審核客戶的進(jìn)倉資料，安排貨物進(jìn)倉工作；
6、及時(shí)登記相關(guān)操作費(fèi)用，避免賬單漏記。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物流/貿(mào)易相關(guān)專業(yè)更佳；
2、有物流操作、物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；會(huì)日語優(yōu)先；
3、能熟練掌握EXCEL、Word等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)處理及文檔編輯能力，會(huì)單證、文件的整理及歸檔等。
4、有責(zé)任心、工作積極主動(dòng)，有良好的執(zhí)行力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5、善于溝通，較強(qiáng)的抗壓能力及解決問題的能力。
我們的福利待遇：
1、福利待遇：入職可購買五險(xiǎn)一金+帶薪年假+法定節(jié)假日+其 他；（公司不會(huì)埋沒人才并持續(xù)關(guān)注見證您的成長）；
2、上班時(shí)間：大小周制，（上午8：30-12:30，下14:00-18:00）；
3、晉升：公司重視人才培養(yǎng)，公司在不斷的擴(kuò)大中，晉升機(jī)會(huì)多多，內(nèi)部 員工優(yōu)先考慮；
4、帶薪年假：入職滿1年可享有5天以上的帶薪年假；
5、培訓(xùn)：不定期安排各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)，為員工提供多樣的學(xué)習(xí)和發(fā)展平 臺(tái)；
6、休閑娛樂：不定期組織省內(nèi)省外游、團(tuán)建聚餐、戶外活動(dòng)等，歡樂根本停不下來；
7、員工關(guān)懷：節(jié)假日禮品祝福+生日+其他；
8、工作氛圍：超年輕的同事和超Nice的Boss，輕松、愉悅的工作氛圍，扁 平式管理；不強(qiáng)制性加班！不強(qiáng)制性加班！
備注：
1、培訓(xùn)晉升：分階段為員工組織系統(tǒng)培訓(xùn)，實(shí)行1對1專人指導(dǎo)，對于優(yōu)秀人才提供帶團(tuán)隊(duì)管理通道
2、公司走品牌化經(jīng)營模式，自有品牌。