職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
西安灞橋區(qū)華夏世紀(jì)廣場(chǎng)A座2301
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陜西秦唐源實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司陜西裕豐昌實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司成立于2010年，十年創(chuàng)業(yè)，飛躍發(fā)展。成為一家涵蓋連鎖超市、倉(cāng)儲(chǔ)物流、食材配送、綠色農(nóng)業(yè)、家禽養(yǎng)殖、規(guī)?；N植、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工銷售、財(cái)會(huì)稅籌、醫(yī)養(yǎng)健康、金融投資為一體的多元化股份有限公司。公司旗下控股公司13家以及上百家連鎖便利超市。員工400余人，有西安、富平、銅川、渭南、蒲城、商洛、閻良等地?？偛课挥谖靼插睒騾^(qū)華夏世紀(jì)廣場(chǎng)A座。
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