職位描述
實施運維
崗位職責：
1、學習公司軟件產(chǎn)品，通過線上方式解決用戶在系統(tǒng)使用過程中的問題；
2、與跨職能團隊合作，確保用戶的問題得到及時、準確的解決；
3、及時記錄和追蹤用戶問題處理進展，確保問題得到閉環(huán)解決；
4、與產(chǎn)品和開發(fā)團隊保持密切溝通，提供用戶反饋，并協(xié)助改進產(chǎn)品功能和性能；
5、收集和分析客戶反饋，為團隊提供關鍵見解，以改善客戶體驗；
6、記錄問題處理的辦法，更新FAQ；
崗位要求：
1、計算機科學、信息技術或相關專業(yè)；
2、有良好的溝通和解決問題的能力，能夠在壓力下工作；
3、對技術趨勢保持敏感，具備良好的學習和適應能力；
4、良好的團隊合作精神，能夠與跨職能團隊順暢合作；
5、具備耐心和專注度，能夠認真處理用戶反饋、咨詢和技術問題；
6、優(yōu)秀的客戶服務意識，關注客戶需求，為客戶提供卓越的支持和滿意度；
員工福利：周末雙休 法休 五險一金 員工福利等
1、學習公司軟件產(chǎn)品，通過線上方式解決用戶在系統(tǒng)使用過程中的問題；
2、與跨職能團隊合作，確保用戶的問題得到及時、準確的解決；
3、及時記錄和追蹤用戶問題處理進展，確保問題得到閉環(huán)解決；
4、與產(chǎn)品和開發(fā)團隊保持密切溝通，提供用戶反饋，并協(xié)助改進產(chǎn)品功能和性能；
5、收集和分析客戶反饋，為團隊提供關鍵見解，以改善客戶體驗；
6、記錄問題處理的辦法，更新FAQ；
崗位要求：
1、計算機科學、信息技術或相關專業(yè)；
2、有良好的溝通和解決問題的能力，能夠在壓力下工作；
3、對技術趨勢保持敏感，具備良好的學習和適應能力；
4、良好的團隊合作精神，能夠與跨職能團隊順暢合作；
5、具備耐心和專注度，能夠認真處理用戶反饋、咨詢和技術問題；
6、優(yōu)秀的客戶服務意識，關注客戶需求，為客戶提供卓越的支持和滿意度；
員工福利：周末雙休 法休 五險一金 員工福利等
獎金績效
當月購買五險
工作地點
蜀山區(qū)合肥高新創(chuàng)業(yè)園新材料園7棟308
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職位發(fā)布者
朱成鳳/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽企通學科技有限公司安徽企通學科技有限公司專注于企業(yè)培訓考試研發(fā)生產(chǎn)銷售，產(chǎn)品已經(jīng)成熟上線并銷售至今已經(jīng)覆蓋政府省廳，國企，醫(yī)院，高校/中職院校，公司定位于全國市場目前已經(jīng)在30個城市建立銷售網(wǎng)點，已經(jīng)服務央企：商飛北京民用技術研究中心，航空工業(yè)南京機電，卡斯柯系統(tǒng)集成，中國電科四十一所，中國電科二十二所，中國電建青島華豐偉業(yè)，國開證劵，國家電網(wǎng)烏海特高壓，中國遠洋物流集團，深圳規(guī)資局，國企：福建高速集團，甘肅金融控股，湖南計量院，南京建工集團，無錫國聯(lián)華光等，民企：唯品會，合肥立方制藥，合鍛智能，福建坤彩，山東惟普，安慶泰恒發(fā)，寧波精華電子，蘇州微康生物，宿遷南鋼，泛微集團等，公司為泛微集團唯一培考管理軟件供應商，公司正在進入正軌大步邁向前方，所以需要各界人才加入。急需招聘：渠道經(jīng)理，電話銷售，運維工程師，早九晚六加雙休，生日聚餐，節(jié)日福利等福利等你來打開，
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