【崗位職責】:
1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定和優(yōu)化用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、裂變等私域流量運營策略;
2.以客戶為中心,挖掘用戶需求,獨立策劃各種節(jié)點和常態(tài)化營銷活動;
3.能夠?qū)狳c快速反應,激發(fā)用戶參與度,促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀,提升用戶的粘性;
4.負責私域的產(chǎn)品規(guī)劃,根據(jù)用戶需求制定相關的產(chǎn)品規(guī)劃;
5.熟悉私域運營策略和規(guī)則,打通流程,定期對客戶進行回訪,了解客戶需求,給客戶引薦合適的產(chǎn)品,及時跟進意向客戶,促進成交;
6.有效解決客戶提出的問題,為客戶提供滿意的服務,達成銷售轉(zhuǎn)化和運營目標;
【崗位要求】:
1.??萍耙陨蠈W歷,有一年以上的私域運營工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉微信、社群工具及運營規(guī)則;
2.有較強的線上溝通能力,抗壓能力,應變能力,能靈活應對用戶問題;
3.具備較強的服務意識,學習能力,能夠快速學習業(yè)務內(nèi)容;
【上班時間】:早9晚6,中午休息一個半小時,月度調(diào)休4天;
【職位福利】:中午公司管餐,不定期的下午茶,不定期聚餐,節(jié)假日福利等;