工作內(nèi)容:
1.承擔(dān)流程治理、流程梳理和優(yōu)化相關(guān)的咨詢項目;
2.深入調(diào)研客戶業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀,識別流程中的瓶頸、浪費、風(fēng)險點及改進(jìn)機會,形成客觀的評估報告;
3.基于診斷結(jié)果,設(shè)計切實可行的流程優(yōu)化、再造或標(biāo)準(zhǔn)化方案;
4.指導(dǎo)并協(xié)助客戶實施優(yōu)化方案,包括新流程的試點、推廣、流程文件編寫、培訓(xùn)交付等;
5.幫助客戶建立或優(yōu)化流程治理框架,包括流程管理組織架構(gòu)、職責(zé)分工、流程生命周期管理機制(設(shè)計、發(fā)布、監(jiān)控、優(yōu)化)
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
任職資格:
1.具備5年以上管理咨詢、業(yè)務(wù)流程管理、運營優(yōu)化或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
2.獨立負(fù)責(zé)或深度參與2個以上流程治理/優(yōu)化項目的成功案例;
3.熟悉主流流程管理方法論(如BPMN 2.0、精益、六西格瑪、價值鏈分析等)和工具;
4.熟悉流程主流流程框架(APQC、ETOM等),能主導(dǎo)流程架構(gòu)設(shè)計。
5.具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能運用數(shù)據(jù)驅(qū)動流程問題的識別和解決方案的驗證。
6.了解主流的IT系統(tǒng)(如ERP, CRM,PLM, BPM等)。