職位描述
售后支持售前支持網(wǎng)絡(luò)售后技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)/信息安全通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營商/增值服務(wù)
工作職責(zé)：
1. 承接公司銷售產(chǎn)品的全周期售后技術(shù)支撐，快速響應(yīng)并解決客戶在網(wǎng)絡(luò)使用中的各類問題。
2. 協(xié)助完成專線接入全流程的落地執(zhí)行，包括現(xiàn)場(chǎng)配合、操作指導(dǎo)及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)記錄歸檔。
3. 定期開展用戶售后回訪，主動(dòng)跟蹤服務(wù)質(zhì)量，梳理并優(yōu)化售后服務(wù)流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作文檔。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)。
2. 熟練掌握TCP/IP、路由交換等網(wǎng)絡(luò)核心知識(shí)，技術(shù)能力達(dá)到NCNP水準(zhǔn)。
3. 具備清晰的文檔編寫邏輯，能獨(dú)立輸出故障處理報(bào)告、服務(wù)流程規(guī)范等專業(yè)材料。
1. 承接公司銷售產(chǎn)品的全周期售后技術(shù)支撐，快速響應(yīng)并解決客戶在網(wǎng)絡(luò)使用中的各類問題。
2. 協(xié)助完成專線接入全流程的落地執(zhí)行，包括現(xiàn)場(chǎng)配合、操作指導(dǎo)及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)記錄歸檔。
3. 定期開展用戶售后回訪，主動(dòng)跟蹤服務(wù)質(zhì)量，梳理并優(yōu)化售后服務(wù)流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作文檔。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)。
2. 熟練掌握TCP/IP、路由交換等網(wǎng)絡(luò)核心知識(shí)，技術(shù)能力達(dá)到NCNP水準(zhǔn)。
3. 具備清晰的文檔編寫邏輯，能獨(dú)立輸出故障處理報(bào)告、服務(wù)流程規(guī)范等專業(yè)材料。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)紫荊花孵化園
相似職位
北京 - 東城
安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)上海分所- 駐場(chǎng)運(yùn)維工程師6000-7000元
北京 - 朝陽
北京聯(lián)創(chuàng)慧科信息技術(shù)有限公司 - 技術(shù)支持（月休8天+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)一金）1.1-1.3萬·13薪
北京 - 海淀
河南子域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 - IT工程師（制造業(yè)）(J10496)1.5-2.4萬
北京 - 海淀
北京索英電氣技術(shù)股份有限公司 - IT技術(shù)支持/綜合服務(wù)保障崗8000-10000元
北京 - 朝陽
北京聯(lián)創(chuàng)慧科信息技術(shù)有限公司 - 應(yīng)用工程師8000-12000元
北京 - 通州
北京新益紡織品有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
景女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中廣長城(北京)通信科技有限公司中廣長城(北京)通信科技有限公司成立于2021年7月，位于北京市海淀區(qū)，專注通信與信息技術(shù)領(lǐng)域服務(wù)。核心業(yè)務(wù)涵蓋全國基礎(chǔ)骨干網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)及迭代優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方案撰寫及項(xiàng)目落地指導(dǎo)、安全體系建設(shè)及內(nèi)網(wǎng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等保合規(guī)保障、手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)測(cè)試優(yōu)化，以及供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景信用評(píng)估模型設(shè)計(jì)優(yōu)化。作為聚焦云計(jì)算領(lǐng)域的企業(yè)，公司圍繞通信網(wǎng)絡(luò)、信息安全、智能終端及供應(yīng)鏈金融等方向，通過技術(shù)服務(wù)與定制化方案為客戶提供多維度支持。依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)積累，逐步構(gòu)建跨領(lǐng)域服務(wù)能力，持續(xù)響應(yīng)行業(yè)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的多樣化需求。
公司主頁