職位描述
售后客服質(zhì)檢客服客戶服務(wù)運(yùn)營跨部門協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)分析
崗位要求：
溝通表達(dá)能力 ：有較強(qiáng)的服務(wù)意識，擅長電話 / 在線溝通，能清晰解答客戶疑問
辦公軟件熟練度 ：需精通 Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、Word 文檔編輯等基礎(chǔ)技能
學(xué)歷大專及以上，有1年以上客服相關(guān)工作者優(yōu)先，較為優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮
需承受業(yè)績壓力，適應(yīng)早晚班次調(diào)整
具備同理心，積極主動面對找人協(xié)同問題
工作時間：倒班形式，做五休二，具體班次（早班9：30-18：00，晚班12：30-21：00
溝通表達(dá)能力 ：有較強(qiáng)的服務(wù)意識，擅長電話 / 在線溝通，能清晰解答客戶疑問
辦公軟件熟練度 ：需精通 Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、Word 文檔編輯等基礎(chǔ)技能
學(xué)歷大專及以上，有1年以上客服相關(guān)工作者優(yōu)先，較為優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮
需承受業(yè)績壓力，適應(yīng)早晚班次調(diào)整
具備同理心，積極主動面對找人協(xié)同問題
工作時間：倒班形式，做五休二，具體班次（早班9：30-18：00，晚班12：30-21：00
崗位職責(zé)：
1、協(xié)同反饋問題的核查
2、問題的分流和跟蹤。通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對接、個性簽名文檔檢索等主動方式解決找人難題
3、跟進(jìn)優(yōu)化結(jié)果的實(shí)施&反饋提交方
1、協(xié)同反饋問題的核查
2、問題的分流和跟蹤。通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對接、個性簽名文檔檢索等主動方式解決找人難題
3、跟進(jìn)優(yōu)化結(jié)果的實(shí)施&反饋提交方
工作地點(diǎn)
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地-T7棟11
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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昨日活躍立即溝通
合肥鼠寶信息服務(wù)有限公司安徽鼠寶信息科技有限公司于2018年11月23日成立。法定代表人王洪標(biāo),公司經(jīng)營范圍包括：信息科技、計(jì)算機(jī)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)（除培訓(xùn)）、技術(shù)咨詢；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)；人事代理；人才招聘；人才外包服務(wù)（除勞務(wù)派遣）；收集、整理、儲存和發(fā)布人才供求信息；網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；模特服務(wù)；大型活動組織策劃服務(wù)；市場營銷策劃；計(jì)算機(jī)硬件、辦公設(shè)備、電子設(shè)備銷售（含網(wǎng)上）；國內(nèi)廣告業(yè)務(wù)代理等
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