崗位職責(zé):
1. 渠道合作與關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)攜程、美團(tuán)、飛豬、Booking、Agoda 等主流 OTA 平臺(tái)的日常對(duì)接、合作關(guān)系維護(hù)及戰(zhàn)略拓展,提升合作深度與廣度;
2. 價(jià)格與促銷策略管理:監(jiān)控并維護(hù)各渠道價(jià)格體系的穩(wěn)定性與一致性,確保官方渠道價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力;策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)、主題專場(chǎng)等營(yíng)銷方案,跟蹤評(píng)估活動(dòng)效果并持續(xù)優(yōu)化;
3. 系統(tǒng)管理與接口優(yōu)化:熟悉酒店 PMS、CRS 等系統(tǒng)操作,參與或負(fù)責(zé) OTA 直連接口(API)的對(duì)接、維護(hù)與優(yōu)化,提升系統(tǒng)協(xié)同效率與數(shù)據(jù)交互質(zhì)量;
4. 數(shù)據(jù)分析與策略支持:定期監(jiān)控各 OTA 渠道的產(chǎn)量、流量、轉(zhuǎn)化率及曝光度等核心指標(biāo);結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)與銷售數(shù)據(jù),為定價(jià)、促銷及收益管理策略提供數(shù)據(jù)支持與決策建議;
5. 培訓(xùn)與知識(shí)共享:為集團(tuán)旗下酒店提供 OTA 運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、實(shí)操指導(dǎo)與日常支持,編制運(yùn)營(yíng)手冊(cè)及最佳實(shí)踐指南,助力提升整體渠道運(yùn)營(yíng)水平。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);5年及以上酒店集團(tuán)或知名酒店 OTA 渠道運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 具備出色的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效維護(hù)與渠道合作伙伴及內(nèi)部各部門的良好協(xié)作關(guān)系;
3. 深入理解攜程、美團(tuán)、飛豬等主流 OTA 平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、推廣工具及流量分配機(jī)制,具備豐富的渠道實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
4. 熟悉酒店 PMS、CRS 系統(tǒng)基本邏輯,具有 API 直連接口管理與優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 熟練使用 Excel、PPT 等辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理與分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)可視化清晰呈現(xiàn)洞察,發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策;
6. 具備良好的活動(dòng)策劃與營(yíng)銷推廣能力,能敏銳捕捉市場(chǎng)熱點(diǎn),結(jié)合酒店業(yè)務(wù)需求制定并落地有效的渠道營(yíng)銷方案。