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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店的日常整體運營工作，確保酒店各項工作高效、有序開展，達(dá)成公司設(shè)定的各項經(jīng)營指標(biāo)，包括營業(yè)收入、成本控制、客戶滿意度等。
2、根據(jù)市場需求和酒店實際情況，制定并執(zhí)行合理有效的運營策略和計劃，優(yōu)化酒店產(chǎn)品和服務(wù)，提升酒店市場競爭力。
3、制定并實施酒店的市場營銷策略，與銷售團(tuán)隊緊密合作，拓展市場渠道，推廣酒店產(chǎn)品和服務(wù)，提高酒店品牌知名度和市場占有率。
4、負(fù)責(zé)酒店客戶關(guān)系管理，處理客戶投訴和反饋，及時解決客戶問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度和口碑。
5、與政府部門、社區(qū)及相關(guān)合作伙伴保持良好的溝通與合作關(guān)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造有利的政策和外部環(huán)境。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有5年以上酒店管理工作經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任店總或同等管理職務(wù)經(jīng)驗，有酒店星級或類似高端酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。