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工作內(nèi)容： 1、定期電話回訪和當(dāng)面溝通工作，了解家長需求和關(guān)注點，及時跟進反饋，提升家長滿意度；對學(xué)生在校的學(xué)習(xí)進行管理，跟蹤家長和學(xué)生反饋信息； 2、負責(zé)在校學(xué)生的檔案管理工作； 3、對在讀學(xué)生提供高水平的服務(wù)，減少客戶投訴，并與其建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系； 4、輔助任教老師進行教學(xué)服務(wù)工作，提高教學(xué)滿意度； 5、負責(zé)校區(qū)續(xù)費工作，與家長溝通續(xù)費事宜，保障校區(qū)續(xù)費業(yè)績達成。 職位要求： 1、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用； 2、一年以上教務(wù)或咨詢工作經(jīng)驗； 3、熟練使用各類常用辦公軟件； 4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力；