職位描述
旅游服務(wù)酒店/民宿快速消費品
崗位職責：
1. 負責海內(nèi)外來訪客戶在高朗威士忌瀏陽基地的接待工作，從客戶抵達的那一刻起，提供專業(yè)、貼心且遵循高規(guī)格商務(wù)禮儀標準的服務(wù)，比如在客戶抵達機場或車站時，提前等候并手持醒目標牌迎接，主動幫忙提拿行李等。
1. 負責海內(nèi)外來訪客戶在高朗威士忌瀏陽基地的接待工作，從客戶抵達的那一刻起，提供專業(yè)、貼心且遵循高規(guī)格商務(wù)禮儀標準的服務(wù)，比如在客戶抵達機場或車站時，提前等候并手持醒目標牌迎接，主動幫忙提拿行李等。
2. 引導(dǎo)客戶參與酒廠游、參觀高朗威士忌博物館、麥糟牛肉體驗餐廳等活動，深入介紹高朗威士忌的歷史文化、釀造工藝（從自主開發(fā)的釀造設(shè)備及流程到榮獲國家專利的技術(shù)等）、特色酒款以及獨特的風味實驗室和威士忌銀行等。在參觀過程中，靈活解答客戶各類問題，確保溝通零障礙。例如為客戶細致講解糖化、發(fā)酵、蒸餾等環(huán)節(jié)熱能回收利用的可持續(xù)釀酒理念。
3. 及時響應(yīng)并妥善處理客戶在基地期間的各類需求，大到商務(wù)洽談的場地安排、資料準備，小到客戶的飲食偏好、休息需求等，全程跟進服務(wù)，保障客戶擁有優(yōu)質(zhì)難忘的體驗，助力客戶對高朗威士忌品牌形成高度認可。
任職要求：
1. 具備出色的英文溝通能力，能用英文流暢交流商務(wù)合作事宜、威士忌文化知識等內(nèi)容者優(yōu)先考慮，能夠在接待國際客戶時，實現(xiàn)自然、深入的溝通。
1. 具備出色的英文溝通能力，能用英文流暢交流商務(wù)合作事宜、威士忌文化知識等內(nèi)容者優(yōu)先考慮，能夠在接待國際客戶時，實現(xiàn)自然、深入的溝通。
2. 對商務(wù)禮儀規(guī)范爛熟于心，無論是見面的問候方式、座位的排序原則，還是商務(wù)宴請的流程細節(jié)等，都能精準無誤地執(zhí)行，在各種接待場景中展現(xiàn)高朗威士忌專業(yè)的品牌形象。
3. 擁有強烈的服務(wù)意識，主動關(guān)注客戶需求，以熱情、耐心、細心的態(tài)度為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，面對客戶的特殊要求或突發(fā)狀況，能保持積極態(tài)度迅速協(xié)調(diào)解決 。
4. 熟悉威士忌相關(guān)知識，了解威士忌的釀造工藝、品鑒方法、常見品牌等，以便在接待中更好地與客戶交流，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)體驗。
5. 形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，具備良好的溝通表達和應(yīng)變能力，能在各種接待場景中靈活應(yīng)對，維護公司形象。
工作時間：
1. 早上八點 - 下午五點半（周末若與接待時間沖突，可在周內(nèi)安排調(diào)休）。
2. 法定節(jié)假日正常放假。
1. 早上八點 - 下午五點半（周末若與接待時間沖突，可在周內(nèi)安排調(diào)休）。
2. 法定節(jié)假日正常放假。
工作地點
長沙瀏陽市瀏陽高朗烈酒釀造有限公司
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職位發(fā)布者
占女士/HR
昨日活躍立即溝通
瀏陽高朗烈酒釀造有限公司高朗烈酒，國內(nèi)首家專業(yè)烈酒制造企業(yè)，成立于2013年，主營業(yè)務(wù)為國際烈酒(白蘭地、威士忌、伏特加、金酒、潮飲等)的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。多年來高朗產(chǎn)品不僅在國內(nèi)深受客戶喜愛，還遠銷到歐美、非洲、中東、東南亞等世界地區(qū)，高朗烈酒旨在打造中國制造自己的國際化烈酒品牌，讓中國的工匠精神能夠享譽世界。 2013年，高朗烈酒發(fā)起成立了中國烈酒協(xié)會，促進國際烈酒在中國的發(fā)展。 2018年啟動瀏陽高朗釀造項目，2019年正式動工開建，預(yù)計2020年5月一期工程可以順利開機。瀏陽高朗釀造基地，將來會是國內(nèi)首家大型單一麥芽威士忌釀造基地，并結(jié)合瀏陽在自然界好山好水的天然優(yōu)勢，將其打造成威士忌工業(yè)旅游及培訓(xùn)中心，成為中國威士忌在世界的一張名片。 Goalong高朗人，我們是永往直前的高朗人，我們是釀造快樂的高朗人。中文網(wǎng)站：網(wǎng)站：www.4000730388.com英文網(wǎng)站：網(wǎng)站：http://www.goalongliquor.com/公司地址：長沙市芙蓉區(qū)荷花路562號芙蓉明珠11樓工廠地址：瀏陽市兩型產(chǎn)業(yè)園附近公交703、143、156、208、130、168、317、503、809古曲路法院路口或古曲路站下車地鐵二號線人民東路口4號出口北行300米；萬家麗廣場3號出口東行300米地即到。一、福利 1、試用期滿享受五險、員工餐補、結(jié)婚禮金、生育禮金、員工免費年度體檢、五年醇榮譽等； 2、帶薪休假:享受國家各類帶薪休假、年休假； 3、員工活動:部門聚餐、節(jié)日福利、年會、戶外拓展、不定期下午茶等； 4、員工每月可以員工價購買公司產(chǎn)品。二、晉升與發(fā)展 1、提供崗前培訓(xùn)和相關(guān)專業(yè)培訓(xùn) 2、提供廣闊的發(fā)展空間和晉升空間股權(quán)激勵平臺---湖南高朗企業(yè)管理中心（有限合伙）這是我們高朗人以奮斗者為本的奮斗者自己的公司志在聚一群志同道合的人，做一件有情有義的事
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