崗位職責:1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話、網(wǎng)絡等營銷方式與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶新業(yè)務;
4、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行相應指導;
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
任職要求:1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮;
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,普通話標準、流利,反應靈敏;
4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先