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房產(chǎn)客服專(zhuān)員

8000-10000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 國(guó)貿(mào)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服客戶回訪問(wèn)題解決用戶引導(dǎo)
崗位職責(zé):
· 負(fù)責(zé)線上回復(fù)客戶信息,解答關(guān)于物業(yè)買(mǎi)賣(mài)、租賃及市場(chǎng)信息的各類(lèi)問(wèn)題。
· 通過(guò)電話、郵件及在線渠道,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的售前與售后支持。
· 協(xié)助客戶安排看房、簽約及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn),確??蛻魸M意度。
· 與公司內(nèi)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保服務(wù)流程順暢高效。
· 處理客戶反饋及投訴,提供及時(shí)解決方案,維護(hù)公司品牌形象。
· 定期整理客戶資料,更新數(shù)據(jù)庫(kù),協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)分析。
任職要求
· 大專(zhuān),具備客戶服務(wù)或房地產(chǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先。
· 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,善于處理多方需求。
· 熟悉基本電腦操作,打字快。
· 積極主動(dòng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。
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工作地點(diǎn)

深圳羅湖區(qū)國(guó)貿(mào)商住大廈18H

職位發(fā)布者

魏細(xì)敏/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳市港拔萃信息咨詢有限公司
關(guān)於我們About Us內(nèi)地首家香港拔萃教育,始於2006年,是內(nèi)地首家提供一站式香港升學(xué)服務(wù)的教育,包含香港本地幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、本碩、際學(xué)校申請(qǐng),涵蓋香港升學(xué)規(guī)劃、特色培訓(xùn)、成長(zhǎng)計(jì)劃、業(yè)規(guī)劃的綜合性教育公司。迄今服務(wù)100000+學(xué)生成功入學(xué)香港名校。深圳、香港兩地均設(shè)分部。集團(tuán)於2006年創(chuàng)立了深圳第一“雙非家庭服務(wù)社”,為雙非港寶及內(nèi)地新移民人士提供定制化赴港生活、求學(xué)等服務(wù)方案。一直以來(lái),專(zhuān)業(yè)、量身化定制的服務(wù)理念一直根深於這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中,也讓這間雙非家庭成長(zhǎng)服務(wù)社享譽(yù)全國(guó)。隨著新移民家庭對(duì)香港的在港服務(wù)需求與日俱增,2022年初,集團(tuán)的服務(wù)品牌全面更新,升級(jí)成為全新的“香港幸福生活”。十六年來(lái),為千萬(wàn)內(nèi)地家庭提供了一站式、量身定制的赴港計(jì)劃。從香港教育、香港移民、香港醫(yī)療、商業(yè)服務(wù)、金融投資、房產(chǎn)投資等多個(gè)領(lǐng)域,幫助無(wú)數(shù)家庭實(shí)現(xiàn)了“赴港蘿”並為其提供了專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)的服務(wù)方案,用心引領(lǐng)每個(gè)家庭的全方位在港品質(zhì)生活。正如品牌名稱賦予的理想一樣,全力為客戶家庭引領(lǐng)高品質(zhì)的香港幸福生活。企業(yè)文化:集團(tuán)總部設(shè)立在香港,以國(guó)際化視野,香港管理模式。深港兩地共有20多家子公司,業(yè)務(wù)涵蓋:香港教育、香港移民、赴港高端就醫(yī)服務(wù)、私家診所、基因科技、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)、直播與短視頻、財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)、人力資源咨詢服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化中心等。集團(tuán)提倡家的文化,家和萬(wàn)事興,期望每一位員工都具備主人翁意識(shí),一起營(yíng)造溫馨、和諧、團(tuán)結(jié)、共進(jìn)互利的氛圍。集團(tuán)崇尚以人為本,無(wú)為而治,企業(yè)與員工共富。提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單、真誠(chéng)、開(kāi)放的人際關(guān)系和部門(mén)與部門(mén)之間的坦誠(chéng)溝通與合作的工作環(huán)境。集團(tuán)重視員工的成長(zhǎng),提供給員工的不僅是一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),更是一個(gè)發(fā)揮特長(zhǎng)、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺(tái)。員工能在工作中找到自己的興趣和價(jià)值,積極發(fā)揮自己的能力和潛力,并為員工提供創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的機(jī)會(huì)。福利:每月10號(hào)為發(fā)薪日,公司實(shí)行大小周工作制,工作時(shí)間:9:30am-6:30pm,午休兩小時(shí)。社保:養(yǎng)老保險(xiǎn)、一檔醫(yī)療、工傷險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、生育險(xiǎn)一金:住房公積金股份:表現(xiàn)優(yōu)秀的員工都能有機(jī)會(huì)成為所在公司的股東;所有股東都可以參與股份分紅。年終獎(jiǎng):對(duì)象是發(fā)放日還在職的員工。體檢:公司每年提供體檢福利金,員工可自行選擇公立醫(yī)院或高端體檢機(jī)構(gòu)做體檢?;顒?dòng):羽毛球等球類(lèi)活動(dòng)、生日會(huì)、團(tuán)隊(duì)聚餐、集團(tuán)公司在香港大型團(tuán)建、年度旅游、戶外活動(dòng)等。餐廳:自有優(yōu)雅舒適員工餐廳,享免費(fèi)、衛(wèi)生、豐盛的自助午餐。早餐用餐時(shí)間:8:30-9:30;午餐用餐時(shí)間:12:00-13:00。
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