1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站店普日 常運(yùn)營(yíng),及時(shí)回復(fù)客戶詢盤;
2、跟進(jìn)詢盤客戶,了解需求,推薦產(chǎn)品并提供專業(yè)報(bào)價(jià);
3、通過郵件,即時(shí)通訊等方式與客戶溝通,推動(dòng)訂單成交;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)復(fù)購(gòu)與長(zhǎng)期合作;
5、收集市場(chǎng)與客戶反饋,協(xié)肋優(yōu)化產(chǎn)品與銷售策略。
任職要求:
1、具備良好的英語(yǔ)讀寫能力,能熟練進(jìn)行商務(wù)溝通;
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),有銷售意識(shí)與談判技巧;
3、積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
4、熟悉阿里巴巴國(guó)際站操作及跨境電商流程者優(yōu)先;
5、有外貿(mào)銷售或電商客服經(jīng)驗(yàn)者更佳。