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【工作內(nèi)容】
1、接收話務(wù)員上報(bào)的話務(wù)訴求問(wèn)題等信息，綜合判別后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部派單；
2、確保派單工作準(zhǔn)確無(wú)誤；
3、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信息、來(lái)電中的中大實(shí)發(fā)事件、重復(fù)投訴和重要建議，并進(jìn)行妥善處理；
4、做好訴求群眾信息的保密工作。
【任職要求】
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡35歲以下，熟悉計(jì)算機(jī)軟件操作；
2、適應(yīng)24小時(shí)輪班制（早班8：00-14：00，中班14：00-20：00，晚班20：00-次日8：00）
月休8天，無(wú)銷售性質(zhì)，可接受實(shí)習(xí)生。
辦公點(diǎn)：絲路前海園