職位描述
投訴客服倒班制英語英語打字翻譯服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)阿里境外站用戶，對于平臺購物中遇到的售前、售中、售后問題的在線解答
2）售前問題涵蓋，消費(fèi)者不知道如何使用平臺購買產(chǎn)品，賬戶問題，銀行卡問題，或者平臺活動問題等；售中問題涵蓋，消費(fèi)者問物流情況等；售后問題涵蓋，退貨退款等
3）在線解答完成后，部分涉及轉(zhuǎn)交或者后續(xù)跟進(jìn)的，需要有工單提交等工作
任職資格 ：
2）售前問題涵蓋，消費(fèi)者不知道如何使用平臺購買產(chǎn)品，賬戶問題，銀行卡問題，或者平臺活動問題等；售中問題涵蓋，消費(fèi)者問物流情況等；售后問題涵蓋，退貨退款等
3）在線解答完成后，部分涉及轉(zhuǎn)交或者后續(xù)跟進(jìn)的，需要有工單提交等工作
1）能閱讀并理解英語內(nèi)容，并使用英語進(jìn)行書面溝通（在線聊天及電子郵件）
2）作中需要獨(dú)立完成英語打字的溝通，無其他翻譯軟件可以使用
3）良好的服務(wù)意識，可以為平臺的消費(fèi)者提供符合規(guī)則的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4）年齡：21-30歲
其他要求：可以接受翻班制度
2）作中需要獨(dú)立完成英語打字的溝通，無其他翻譯軟件可以使用
3）良好的服務(wù)意識，可以為平臺的消費(fèi)者提供符合規(guī)則的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4）年齡：21-30歲
其他要求：可以接受翻班制度
工作地點(diǎn)
廈門湖里區(qū)中駿大廈 三期901
入職公司信息
- 入職公司: 上海勛厚人力資源有限公司
- 公司地址: 蘇州昆山市江蘇省蘇州市昆山市商銀路1449號上汽大眾汽車有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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