職位描述
商業(yè)購物中心倒班制五險一金帶薪年假節(jié)日福利
值守商場咨詢臺和會員中心，負責接聽商場咨詢電話、為顧客提供信息咨詢、道路指引、會員積分、處理投訴等服務；
參與一些具體工作的實施，更好的完成領導下達的任務。
此崗位為排班制：早班、中班及全班。
崗位職責：
1、編輯廣播稿件及廣播賣場專柜促銷活動稿，以及早、晚迎送賓詞；
2、接聽前臺電話并傳達、記錄顧客各類意見、建議和投訴；
3、日常服務臺咨詢工作，順利解決客戶問題；
4、會員卡的辦理、停車券的兌換，接待來訪貴賓，從而提升公司形象；
5、記錄顧客建議及意見并通知相關部門協(xié)助處理，從而提升客戶滿意度；
6、完成上級領導交辦的其他各項工作以及日常的前臺接待工作。
任職要求：
1、普通話標準，形象氣質(zhì)佳，良好的溝通能力，態(tài)度親和，真誠，思維敏捷活躍；
2、責任心強，性格外向，具備有團隊意識；
3、熟悉商場客服工作流程，熟悉國內(nèi)外知名品牌。
參與一些具體工作的實施，更好的完成領導下達的任務。
此崗位為排班制：早班、中班及全班。
崗位職責：
1、編輯廣播稿件及廣播賣場專柜促銷活動稿，以及早、晚迎送賓詞；
2、接聽前臺電話并傳達、記錄顧客各類意見、建議和投訴；
3、日常服務臺咨詢工作，順利解決客戶問題；
4、會員卡的辦理、停車券的兌換，接待來訪貴賓，從而提升公司形象；
5、記錄顧客建議及意見并通知相關部門協(xié)助處理，從而提升客戶滿意度；
6、完成上級領導交辦的其他各項工作以及日常的前臺接待工作。
任職要求：
1、普通話標準，形象氣質(zhì)佳，良好的溝通能力，態(tài)度親和，真誠，思維敏捷活躍；
2、責任心強，性格外向，具備有團隊意識；
3、熟悉商場客服工作流程，熟悉國內(nèi)外知名品牌。
工作地點
北京豐臺區(qū)金唐中心-D座
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職位發(fā)布者
張女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
北京新光大信宏業(yè)商業(yè)管理有限公司北京新光大信商業(yè)管理有限公司成立于2019年11月，由北京華聯(lián)大信商業(yè)管理有限公司聯(lián)合臺灣新光集團關系企業(yè)共同發(fā)起，專注于中高端購物中心的開發(fā)建設與運營管理。致力于輕奢型購物中心、高品質(zhì)主題商業(yè)園區(qū)、商業(yè)街區(qū)等中高端商業(yè)綜合體的開發(fā)、招商、運營、管理等業(yè)務。重體驗、倡科技、優(yōu)形象。金唐新光界購物中心成立于2021年6月，以精準市場分析、高效運營策略及優(yōu)質(zhì)服務，助力商業(yè)價值最大化。專注于商業(yè)項目的策劃、運營與提升，精準把握市場需求，打造獨特競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)商業(yè)持續(xù)繁榮。西紅門新光界購物中心成立于2021年7月，以創(chuàng)新理念和專業(yè)能力，為各類商業(yè)項目定制個性化方案。從前期策劃到后期執(zhí)行，全程精心服務，確保項目高效運作，實現(xiàn)商業(yè)目標。企業(yè)愿景：新光大信致力于不斷追求高品質(zhì)商業(yè)服務成為美好生活提升的踐行者。企業(yè)使命：新光大信秉承做有溫度的商業(yè)，對創(chuàng)新的持續(xù)追求為客戶、為社會創(chuàng)造美好。企業(yè)價值觀：誠實敬業(yè)、堅守匠心、客戶至上、同心同行。
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