職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
兩個(gè)辦公地點(diǎn)：振中街和寶龍可就近安排哦~
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)旺旺與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)解答客戶問(wèn)題；
2、參與客服部門培訓(xùn)，了解產(chǎn)品的相關(guān)資料及推廣活動(dòng)；
3、在線溝通解答顧客咨詢；
4、正確引導(dǎo)客戶下單以及其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1、高中/中專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，
2、對(duì)電商模式感興趣，熟悉網(wǎng)購(gòu)流程；
3，善于溝通，應(yīng)變回答能力強(qiáng)，漢字打字速度不低于40字/分；
4，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)，文字溝通能力及領(lǐng)悟能力；
5，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)和網(wǎng)貨產(chǎn)品有所了解，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作、使用電腦，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.18-30周歲
工作時(shí)間：
八小時(shí)工作制
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)旺旺與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)解答客戶問(wèn)題；
2、參與客服部門培訓(xùn)，了解產(chǎn)品的相關(guān)資料及推廣活動(dòng)；
3、在線溝通解答顧客咨詢；
4、正確引導(dǎo)客戶下單以及其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1、高中/中專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，
2、對(duì)電商模式感興趣，熟悉網(wǎng)購(gòu)流程；
3，善于溝通，應(yīng)變回答能力強(qiáng)，漢字打字速度不低于40字/分；
4，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)，文字溝通能力及領(lǐng)悟能力；
5，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)和網(wǎng)貨產(chǎn)品有所了解，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作、使用電腦，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.18-30周歲
工作時(shí)間：
八小時(shí)工作制
白班8.00-17.00；晚班16.00-24.00; 可選擇（爆量期白班會(huì)有加班情況具體私聊）
薪資福利：
1.無(wú)責(zé)底薪+飯補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+高提成=綜合工資4000+
2.節(jié)假日獎(jiǎng)金福利，公司不定期組織旅游，集體活動(dòng)，聚餐~
任職資格:
1、熟悉電腦打字，每分鐘40字以上
2、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)
4、有一定的抗壓能力
薪資福利：
1.無(wú)責(zé)底薪+飯補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+高提成=綜合工資4000+
2.節(jié)假日獎(jiǎng)金福利，公司不定期組織旅游，集體活動(dòng)，聚餐~
任職資格:
1、熟悉電腦打字，每分鐘40字以上
2、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)
4、有一定的抗壓能力
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)天豐科技辦公樓1樓
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張笑晗/人事經(jīng)理
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新鄉(xiāng)明客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司新鄉(xiāng)明客隸屬與杭州春客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，由行業(yè)知名電商人、行業(yè)資深管理人員共同投資建立，總部位于美麗的杭州，多年來(lái)為電商企業(yè)提供客服外包、人才輸送、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等一站式客服解決方案。公司同時(shí)擁有“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”、“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證”和“27001信息安全管理體系認(rèn)證”，以及數(shù)十位“COPC高績(jī)效管理體系認(rèn)證“的呼叫中心專業(yè)人才。截止2021年，旗下客服基地已達(dá)21個(gè)，遍及河北、浙江、安徽、江蘇、河南、廣西等地，并掌握豐富的高校資源，擁有專業(yè)在線客服5000余人，備用客服20000余人。與字節(jié)跳動(dòng)（抖音）、海爾、拼多多、唯品會(huì)、安踏、VIVO、斑馬會(huì)員等眾多知名平臺(tái)、品牌及上百家平臺(tái)賣家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，成為電商客服外包行業(yè)標(biāo)桿。
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