外貿(mào)業(yè)務(wù)員

5000-10000元

東莞
1-3年
本科
全職
招1人

職位描述

阿里巴巴國(guó)際站英語(yǔ)TikTok橡膠和塑料制品

崗位職責(zé)

市場(chǎng)開發(fā)與拓展：聚焦歐美市場(chǎng)，通過(guò)阿里國(guó)際站、Google 搜索、社媒（Instagram/Facebook）、行業(yè)展會(huì)等渠道挖掘潛在客戶，完成年度銷售目標(biāo)；
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化：維護(hù) B2B 平臺(tái)店鋪，負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置及 P4P 廣告投放，提升產(chǎn)品曝光與詢盤量；
客戶溝通與談判：2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶詢盤，提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢、報(bào)價(jià)及解決方案，傳遞產(chǎn)品安全優(yōu)勢(shì)，獨(dú)立完成樣品寄送、合同談判、付款條款（LC/DP）確認(rèn)等全流程；
訂單跟進(jìn)與履約：統(tǒng)籌訂單從生產(chǎn)下達(dá)、質(zhì)檢協(xié)調(diào)、驗(yàn)貨安排到訂艙出貨的全流程，確保交期與單證（發(fā)票、裝箱單等）零錯(cuò)誤；
售后與客戶維護(hù)：及時(shí)處理客戶投訴（1-3 個(gè)工作日內(nèi)閉環(huán)），定期跟進(jìn)客戶需求，促進(jìn)復(fù)購(gòu)與訂單升級(jí)，收集市場(chǎng)反饋同步至研發(fā) / 營(yíng)銷部門；
合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：確保產(chǎn)品符合歐美安全標(biāo)準(zhǔn)（ASTM F963、EN71、REACH 等），評(píng)估客戶資信，運(yùn)用中信保等工具規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注貿(mào)易政策變化并及時(shí)預(yù)警。

任職要求

年齡 22-35 歲，本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先；
英語(yǔ)六級(jí)或?qū)０?，聽說(shuō)讀寫流利，能熟練應(yīng)對(duì)歐美客戶郵件、電話及視頻會(huì)議；
2 年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟練操作阿里巴巴國(guó)際站等 B2B 平臺(tái)，熟悉外貿(mào)全流程（打樣至出庫(kù)）；
具備市場(chǎng)分析能力，能運(yùn)用 Google Trends、海關(guān)數(shù)據(jù)洞察歐美母嬰市場(chǎng)潮流，了解歐美客戶溝通風(fēng)格與貿(mào)易政策；
主動(dòng)學(xué)習(xí)天然乳膠、環(huán)保認(rèn)證相關(guān)知識(shí)，能適應(yīng)時(shí)差工作（晚間偶爾對(duì)接客戶），靈活應(yīng)對(duì)訂單波動(dòng)與客訴；
品行端正、積極向上，重視細(xì)節(jié)，可接受跨國(guó)臨時(shí)出差，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

工作亮點(diǎn)

清晰的業(yè)績(jī)目標(biāo)與成長(zhǎng)路徑，完善的培訓(xùn)體系，助力專業(yè)能力與英語(yǔ)水平雙重提升；
參與國(guó)際行業(yè)展會(huì)，積累優(yōu)質(zhì)客戶資源，拓寬職業(yè)視野；
享有客戶開發(fā)激勵(lì)、業(yè)績(jī)提成等豐厚福利，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽；
擁有越級(jí)反饋權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督權(quán)等崗位權(quán)限，工作自主性強(qiáng)。

工作要求

每日完成 300 封 EDM 開發(fā)信、5 封精準(zhǔn)開發(fā)信，及時(shí)回復(fù)客戶郵件（23:00 前郵件當(dāng)日閉環(huán)）；
定期提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及市場(chǎng)分析報(bào)告，按要求更新《客戶背景調(diào)查表》；
嚴(yán)格遵守公司流程，確保 ERP 數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、出口單證合規(guī)，保障訂單交付與回款效率。