崗位內(nèi)容:
1.為公司選新產(chǎn)品、學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識并培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員。
1. 為售后人員提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù),確保客戶滿意度。
2. 定期對售后服務(wù)流程進(jìn)行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 跟蹤客戶需求和反饋問題,及時解決。
4.配合其他部門整理完善產(chǎn)品資料。
5.參與產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)工作。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信、電子、機(jī)電、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)需求。
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。
5.有耐心和能力培訓(xùn)新人;配合售后人員及時解決售后問題。