崗位職責：
1. 銷售行政支持
負責銷售部門各類文件、合同、協(xié)議的錄入、歸檔、整理與保管，確保資料完整、準確。
協(xié)助銷售顧問準備咨詢方案、報價單、項目確認書等客戶文件。
管理銷售所需的物料、禮品庫存，并負責申領與發(fā)放。
完成部門內(nèi)部的日常行政事務，如會議安排、記錄與紀要整理。
2. 客戶服務與關系維護
接聽客戶咨詢電話，處理線上客戶（如微信、官網(wǎng)）的初步問詢，并準確分派給相應的銷售顧問。
協(xié)助銷售顧問進行客戶預約、提醒及后續(xù)的跟蹤回訪。
處理客戶的售后咨詢、投訴與建議，做好記錄并及時反饋，提升客戶滿意度。
協(xié)助維護客戶檔案系統(tǒng)，確?？蛻粜畔⒌臏蚀_性與及時更新。
3. 數(shù)據(jù)管理與分析
負責每日/周/月銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、核對與錄入（如業(yè)績、到店量、成交率等）。
根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，制作各類銷售報表，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
監(jiān)控和分析銷售關鍵指標（KPI）的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并預警。
4. 跨部門協(xié)調(diào)溝通
與市場部緊密對接，獲取市場活動信息，并協(xié)助分配活動帶來的客戶資源。
與財務部對接，協(xié)助處理銷售合同、收款、對賬等事宜，確保賬目清晰。
與醫(yī)療操作部門（如醫(yī)生、護士團隊）協(xié)調(diào)，傳遞客戶項目信息，確保服務銜接順暢。
任職要求：
1. 大學本科及以上學歷，行政管理、市場營銷、醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上銷售支持、行政文秘或客服類工作經(jīng)驗，有醫(yī)美、醫(yī)療、健康管理或高端服務業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3. 熟練掌握Office辦公軟件，尤其是Excel（需熟練使用函數(shù)進行數(shù)據(jù)透視和統(tǒng)計）和Word、PPT。
4.具備優(yōu)秀的書面和口頭表達能力，普通話標準，溝通親和力強。
5.具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和基本的分析能力，工作細致、嚴謹，有高度的責任心。
6.服務意識強：細致地處理客戶問題，具備良好的客戶服務精神。
7.團隊合作精神：善于溝通協(xié)調(diào)，具備強烈的團隊協(xié)作意識。
8.保密意識：能嚴格遵守公司保密制度，對客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等敏感內(nèi)容嚴格保密。