職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電商售后危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電子商務(wù)新媒體珠寶/首飾
1.主要負(fù)責(zé)天貓、京東、淘寶、抖音等產(chǎn)臺(tái)售后問(wèn)題，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2.了解天貓、京東、淘寶、抖音等平臺(tái)規(guī)則、通過(guò)旺旺、咚咚、電話隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問(wèn)題，并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好；
3.統(tǒng)計(jì)并整理好每一天的退貨并記錄、及時(shí)跟進(jìn)片旦退款、匯總售后問(wèn)題；
4.對(duì)接物流，每月與物流對(duì)賬
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃包住、員工食堂、年輕化團(tuán)隊(duì)
工作地點(diǎn)
深圳羅湖區(qū)維平珠寶大廈-西座三樓領(lǐng)豐金
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職位發(fā)布者
劉小娟/人事
當(dāng)前在線立即溝通
深圳市領(lǐng)豐金實(shí)業(yè)有限公司深圳市領(lǐng)豐金實(shí)業(yè)有限公司是一家以批發(fā)零售為主的珠寶企業(yè)，目前旗下已有多家珠寶零售店鋪，總店位于深圳市羅湖區(qū)翠竹街道水貝一路66號(hào)，主營(yíng)產(chǎn)品覆蓋鉆石、黃金、鉑金、K金、銀飾、玉器等多個(gè)品類(lèi)。公司一直以秉承‘顧客至上，品質(zhì)第一，篤守誠(chéng)信，永續(xù)經(jīng)營(yíng)’的企業(yè)方針，經(jīng)過(guò)不斷地管理創(chuàng)新，以客戶導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)建設(shè)一種高質(zhì)量的產(chǎn)品文化與服務(wù)文化宗旨。我們堅(jiān)信，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，公司一定會(huì)成為珠寶首飾業(yè)的一面旗幟。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特聘請(qǐng)社會(huì)各界精英，歡迎合乎要求的精英前來(lái)展示英才，同謀發(fā)展！
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