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2、客戶運營與品牌建設(shè)?? 搭建中醫(yī)私域流量池（微信社群、企業(yè)微信），策劃??節(jié)氣養(yǎng)生、藥膳課堂、名醫(yī)直播??等用戶活動； 開發(fā)中醫(yī)會員體系（如“體質(zhì)調(diào)理會員”“慢病管理套餐”），提升客單價與用戶黏性。

3、合規(guī)與成本管控?? 確保運營符合《中醫(yī)藥法》《藥品管理法》及醫(yī)保政策，規(guī)避??中藥飲片超范圍使用、虛假宣傳??等風險； 監(jiān)控中藥飲片損耗率、煎藥設(shè)備利用率，優(yōu)化采購與庫存管理； 制定應急預案（如醫(yī)患糾紛處理、中藥質(zhì)量事故響應）。

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策?? 定期輸出運營報告，對營收和成本數(shù)據(jù)敏感，提出店內(nèi)崗位和科室調(diào)整建議??。

5、團隊管理與人才培養(yǎng) 團隊搭建與分工： 負責醫(yī)師、理療師、藥師、客服等崗位的招聘與配置，確保團隊結(jié)構(gòu)合理（如中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)師搭配、老中青梯隊）。 明確崗位職責與績效考核機制（如醫(yī)師看診量與療效評價結(jié)合、藥師差錯率管控），激發(fā)團隊積極性。 專業(yè)能力提升： 組織內(nèi)部培訓（如中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、慢性病調(diào)理方案研討），定期邀請行業(yè)專家授課。 推動 “師帶徒” 機制，傳承中醫(yī)診療經(jīng)驗，培養(yǎng)年輕醫(yī)師。 口碑與投訴管理： 建立客戶滿意度調(diào)研機制（如就診后掃碼評價），及時響應投訴并改進。 鼓勵醫(yī)師打造個人 IP（如開設(shè)專題講座、發(fā)布科普短視頻），提升門店品牌影響力。

任職要求：

管理能力：具備流程設(shè)計、團隊帶教、數(shù)據(jù)分析能力。 客戶思維：注重細節(jié)，擅長從用戶視角發(fā)現(xiàn)體驗痛點并推動改進。 抗壓能力：能應對醫(yī)療行業(yè)合規(guī)要求高、服務(wù)鏈條長等挑戰(zhàn)，具備突發(fā)事件處理能力（如藥材質(zhì)量爭議、客戶投訴）。

該崗位為深圳有涯智慧醫(yī)療科技有限公司招聘