崗位職責(zé)：
1.培訓(xùn)體系搭建：根據(jù)網(wǎng)咖各崗位（網(wǎng)管、收銀員、店長(zhǎng)等）的工作內(nèi)容，制定標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)大綱、課程內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋服務(wù)禮儀、設(shè)備運(yùn)維、會(huì)員管理、應(yīng)急處理等核心模塊。
2.新員工培訓(xùn)：組織新員工入職培訓(xùn)，講解網(wǎng)咖規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作流程，通過理論授課+實(shí)操演練的方式，幫助新員工快速上手崗位工作。
3.在崗技能提升：針對(duì)在職員工的薄弱環(huán)節(jié)，開展定期或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)，比如新品營(yíng)銷技巧、電競(jìng)設(shè)備調(diào)試、客戶投訴處理等，提升員工綜合服務(wù)能力。
4.培訓(xùn)考核與跟進(jìn)：設(shè)計(jì)培訓(xùn)考核方案（筆試+實(shí)操），檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果；跟進(jìn)員工培訓(xùn)后的崗位應(yīng)用情況，收集反饋并優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
5.培訓(xùn)資源管理：開發(fā)和更新培訓(xùn)教材、課件、視頻等資料，建立培訓(xùn)資源庫；同時(shí)培養(yǎng)門店內(nèi)部培訓(xùn)講師，賦能門店自主開展基礎(chǔ)培訓(xùn)。
6.數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化：統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)覆蓋率、考核通過率、員工技能提升幅度等數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤培訓(xùn)效果，結(jié)合門店運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。
7.跨部門協(xié)作：與門店店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)部對(duì)接，及時(shí)了解門店培訓(xùn)需求，配合完成門店人員能力提升目標(biāo)，助力網(wǎng)咖服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率提升。
任職要求：
1.具備人事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉基礎(chǔ)人事工作；
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能精準(zhǔn)對(duì)接門店培訓(xùn)需求，高效解決各類問題；
3.具有服務(wù)業(yè)招聘培訓(xùn)及深化培訓(xùn)落地的實(shí)操能力；
4.原則性強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，可獨(dú)立完成流程巡檢與反饋。
崗位福利：
薪資待遇：5000-8000元/月，具體面議
工作時(shí)間：9:00-18:00，月休4天