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朝九晚五+月休八天的政訴客服~工作時間跟隨公務(wù)員時間來定！
高薪絕不銷售的政訴崗位!入職五險一金!
【薪資福利】：可參考的薪資架構(gòu)
無責(zé)底薪4380+績效基數(shù)1460（需相乘系數(shù)）+入職繳納五險一金+其他補貼 = 綜合薪資5-7k+
崗位職級S1-S8（面試結(jié)果評估而定），當(dāng)然薪資也有相應(yīng)有一定的調(diào)整，職級低薪資低，當(dāng)然職級高的優(yōu)秀者薪資定薪有上浮空間
報道當(dāng)天即為入職，入職后的培訓(xùn)期，試用期與轉(zhuǎn)正后的薪資一致
所以報道當(dāng)天就開始計算薪資及開始正常計算五險一金
不過績效會有所區(qū)別，注意培訓(xùn)期無績效，正式上線后績效保護期2個月內(nèi)的系數(shù)為0.8
【輪班制】：9：00-17：30，上五休二
（政府大樓上班，一般按照公務(wù)員的上班時間來，所以工作時間隨政府時間有可能會進行相應(yīng)的調(diào)整,節(jié)假日同理）
【崗位描述】
1、負(fù)責(zé)政府部門轉(zhuǎn)辦客訴案件，線上記錄工單，外呼用戶，案件風(fēng)險識別上報，推薦改善高危案件；
2、有一定法律常識，解答用戶提出的疑難問題，同時主動挖掘平臺和運營中的問題并上報；
3、具備較強風(fēng)險識判斷能力，積極提供意見推動平臺發(fā)展；
4、具有較強的執(zhí)行能力，及愿接受挑戰(zhàn)，勇于挑戰(zhàn)高績效；
5、認(rèn)真完成上級交辦的臨時工作。
簡單來講就是駐場在政府那邊，對接政府轉(zhuǎn)過來的案子，在乘車過程中的信息提醒風(fēng)險處理，不局限例如未成年離家出走，打過公司的車，我們需要給警察提供用戶的相關(guān)信息，幫助警察找到用車用戶（舉例僅限理解，不作為實際案例）具體按照公司培訓(xùn)流程處理
【任職資格】：
大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查即可，專業(yè)不限
具備呼叫中心的客服或駐場客服經(jīng)驗優(yōu)先
有投訴、售后、理賠工作經(jīng)驗優(yōu)先
有處理過輿情，政府類投訴經(jīng)驗，對公投訴經(jīng)驗優(yōu)先~

【面試流程】：
需要先提交一份完整的最新的版本的簡歷進行審核
有相關(guān)經(jīng)驗或者優(yōu)勢，請務(wù)必在簡歷上突出，保證姓名學(xué)歷電話等基礎(chǔ)信息都有
只看簡歷決定是否約面，所以請務(wù)必發(fā)送準(zhǔn)確電子版簡歷！

【工作地址】：
高新區(qū)天府大道北段18號高新管委會