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商業(yè)地產運營經理

8000-11000元
  • 唐山玉田縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理商業(yè)代理服務租賃服務
一、運營管理方面
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標設定
- 根據公司的整體戰(zhàn)略,制定物業(yè)項目的運營策略和年度、季度、月度運營計劃,明確各階段的工作重點和目標,如客戶滿意度提升目標、物業(yè)費收繳率目標等。
- 定期評估運營計劃的執(zhí)行情況,根據實際情況調整策略和計劃,確保物業(yè)項目的運營與公司戰(zhàn)略保持一致。
2. 預算與成本控制
- 負責編制物業(yè)項目的年度預算,包括人員費用、設備維護費用、物資采購費用等各項支出預算。
- 監(jiān)控預算的執(zhí)行情況,對各項費用進行嚴格的成本控制。通過優(yōu)化資源配置、節(jié)能降耗等措施,降低運營成本,確保費用支出在預算范圍內。同時,對預算偏差進行分析并及時采取糾正措施。
3. 資源整合與協調
- 整合物業(yè)項目內外部的各種資源,包括人力資源、物力資源、技術資源等。合理調配人員,確保各崗位人員的工作負荷均衡,提高工作效率。
- 協調項目各部門內部合作,有效完成公司各項安排。
4. 品質管理與績效評估
- 建立和完善運營部門品質管理體系,制定服務標準和質量考核指標,如保潔質量標準、安保巡邏頻次和質量標準等。
- 定期對各部門和崗位的工作績效進行評估,根據服務質量、客戶滿意度、成本控制等多方面的指標,對員工進行考核和獎懲。同時,通過內部審計和外部評估等方式,不斷提升物業(yè)運營的品質。
5. 創(chuàng)新與持續(xù)改進
- 關注行業(yè)的最新動態(tài)和新技術的應用,積極引入先進的物業(yè)管理理念和方法,如智能化設備管理系統(tǒng)、綠色物業(yè)管理模式等。
- 收集客戶反饋和內部員工的建議,組織開展持續(xù)改進活動,優(yōu)化工作流程和服務內容,提高物業(yè)運營的競爭力。
6.客戶服務管理
- 領導和監(jiān)督客戶服務團隊,確保為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質、高效的服務。處理客戶的投訴和建議,及時響應并解決客戶的問題,跟蹤問題處理的結果。提高客戶滿意度。
任職要求:
1.大專以上學歷,至少3-5年商業(yè)地產運營管理經驗,熟悉商業(yè)地產招商運營管理及市場情況。
2.較強的工作責任心,具有與商戶談判、資源整合及公關能力,具備一定的領導、組織、協調、溝通能力及抗壓能力。
3.年齡30-40歲優(yōu)先。
工作地點為:河北唐山玉田項目
聯系人:劉總
聯系電話: ***********
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工作地點

唐山玉田縣紅星美凱龍營銷招商中心

職位發(fā)布者

孔三香/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo山東中城房地產開發(fā)有限公司
香港皇室控股集團成立于1999年,是一家以地產開發(fā)、商業(yè)運營、酒店管理、金融服務等為一體的多元化產業(yè)的大型企業(yè)集團,擁有員工1500余名。截止到目前,集團已在江蘇、浙江、河北、湖南、湖北、廣東等多省市先后開發(fā)運營了20余個項目,包括大型商業(yè)中心、商業(yè)步行街、五星級酒店、商務酒店、寫字樓、高級公寓、高端住宅等,總體開發(fā)量達500余萬㎡,年營業(yè)額近30億元。集團公司經過數年發(fā)展和探索,實行“品牌戰(zhàn)略開發(fā)”計劃,先后與“紅星美凱龍”、“居然之家”、“萬達集團”、“萬豪酒店”等國內外知名品牌強強聯合,聯袂打造了多個大型商業(yè)綜合體項目,形成了緊密的戰(zhàn)略聯盟合作關系。集團秉承“責任商業(yè)、道德地產”的企業(yè)理念,始終追求與經營業(yè)戶共榮共贏。集團經過多年的努力,品牌的知名度、美譽度及影響力逐步得到了提升,先后榮獲“中國十大商業(yè)地產品牌開發(fā)商”“中國地產誠信企業(yè)”“中國最具競爭力地產商”、“中國商業(yè)地產最佳運營商”“中國建材市場協會理事單位”等多項榮譽稱號。集團項目的成功開發(fā)不僅為經銷商和投資者提供了品牌拓展的平臺,也為其乃至衍生出的相關產業(yè)鏈實現了財富夢想,更為優(yōu)化城市商業(yè)格局、締造城市繁華、促進經濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
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