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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線的服務(wù)渠道，對(duì)用戶(hù)在使用微信、QQ等產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題進(jìn)行指引和解答；
2、關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)與用戶(hù)有效溝通，洞察并發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在服務(wù)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)中的問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿意度，保障用戶(hù)權(quán)益；
3、傾聽(tīng)用戶(hù)聲音，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出合理化建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，促進(jìn)用戶(hù)的全鏈路體驗(yàn)提升。
非銷(xiāo)售，無(wú)外呼?。?！

任職要求：
1、26屆應(yīng)屆畢業(yè)生，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有良好的溝通能力，邏輯思維及同理心；
3、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境；
4、具備一定的抗壓能力、適應(yīng)輪班排休的工作安排。

晉升渠道：
職業(yè)發(fā)展雙通道??！
1、管理路線——班組長(zhǎng)、主管……
2、專(zhuān)業(yè)路線——項(xiàng)目管理、服務(wù)策略專(zhuān)家、品牌策劃……

福利待遇：
1、實(shí)習(xí)生薪資：150元/天，購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)
2、其他福利：
帶薪年假、餐飲補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)金