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更新于 6月16日

岳家嘴客服專員不加班

5000-7000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服全白班
我們能給你什么: 1、新員工入職可享受帶薪專業(yè)培訓(xùn)7天; 2、上班不加班哦,重要的事情說三遍:不加班,不加班,不加班; 3、應(yīng)屆生可提供實(shí)習(xí)證明,實(shí)習(xí)工資按照正常方案發(fā)放; 4、給員工平等的機(jī)會(huì)晉升,有能力者優(yōu)先,平等對(duì)待所有員工; 5、節(jié)日福利,生日福利,社保福利,公積金福利,季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng),年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng),年度最值得學(xué)習(xí)榜樣獎(jiǎng)勵(lì)等統(tǒng)統(tǒng)等你來拿,我們只提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),絕不埋沒任何的才能; 6、每個(gè)月會(huì)有下午茶,每年有周年禮物; 7、有能力者公司可提供資源獨(dú)立開創(chuàng)職場(chǎng)。 工作時(shí)間及工資待遇: 1、業(yè)務(wù)員:無(wú)責(zé)底薪3500-4500+績(jī)效1000+提成+提前結(jié)清獎(jiǎng)勵(lì)+新單開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn)(提成2%-4%,以分期維護(hù)為主) 2、工作時(shí)間:9:00-12:30,14:00-18:30,周末大小休 入職要求: 1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,會(huì)基礎(chǔ)的電腦表格應(yīng)用, 能力優(yōu)秀可放寬至高中。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能夠理解客戶需求,及時(shí)記錄并且進(jìn)行有效跟蹤,做好后續(xù)維護(hù)工作 3、需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)態(tài)度以及一定的解決問題的能力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有親和力: 4、品行端正,勤奮好學(xué),心理素質(zhì)良好,執(zhí)行力、有責(zé)任心; 5、需要有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn),征信無(wú)不良記錄。 工作內(nèi)容: 1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款,為客戶提供有效的協(xié)商方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù); 2、通過電話與客戶協(xié)商還款方案,匯總、分析目標(biāo)客戶群,跟進(jìn)還款執(zhí)行情況,實(shí)現(xiàn)預(yù)期賬款的及時(shí)歸還; 3、通過電話方式與客戶溝通協(xié)商,督促客戶及時(shí)處理逾期款項(xiàng) 4、在于客戶的溝通過程中,更新完善客戶信息,并做好溝通記錄 5、合規(guī)更新、登記預(yù)期客戶的相關(guān)信息資料,詳細(xì)記錄與客戶電話接觸過程和信息,為客戶提供快速、準(zhǔn)確的還款咨詢服務(wù); 6、受銀行及金融機(jī)構(gòu)委托; 7、催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理; 8、跟進(jìn)賬戶以分期賬戶為準(zhǔn),更進(jìn)分期賬戶并詳細(xì)記錄過程與信息,靈活處理客戶欠款處理。

工作地點(diǎn)

武漢武昌區(qū)山河大廈1603

職位發(fā)布者

張夢(mèng)/人事經(jīng)理

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