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一、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)店鋪整體搭建與日常維護(hù)，包括商品上架 / 下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)打磨、類(lèi)目調(diào)整、庫(kù)存同步等基礎(chǔ)工作。
監(jiān)控店鋪核心指標(biāo)，如 DSR 評(píng)分、好評(píng)率、糾紛率、退款率，及時(shí)處理運(yùn)營(yíng)異常問(wèn)題，保障店鋪合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
對(duì)接設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，明確店鋪首頁(yè)、商品頁(yè)面、活動(dòng)物料的視覺(jué)需求，確保頁(yè)面呈現(xiàn)符合品牌調(diào)性與轉(zhuǎn)化需求。
二、推廣引流與轉(zhuǎn)化優(yōu)化
制定店鋪推廣策略，熟練操作直通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦等付費(fèi)推廣工具，控制， ROI（投入產(chǎn)出比）在合理范圍。
拓展免費(fèi)流量渠道，優(yōu)化自然搜索排名，運(yùn)營(yíng)淘?xún)?nèi)內(nèi)容（逛逛、直播、圖文種草），提升店鋪?zhàn)匀涣髁空急取?br>優(yōu)化轉(zhuǎn)化鏈路，通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售設(shè)置、優(yōu)惠券 / 滿(mǎn)減活動(dòng)、限時(shí)折扣、贈(zèng)品策略等，提升商品下單轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。
三、活動(dòng)策劃與落地執(zhí)行
對(duì)接平臺(tái)大促活動(dòng)（618、雙 11、年貨節(jié)、平臺(tái)主題活動(dòng)），完成活動(dòng)報(bào)名、資源爭(zhēng)取、方案策劃、物料籌備等工作。
策劃店鋪?zhàn)灾骰顒?dòng)（新品首發(fā)、清倉(cāng)促銷(xiāo)、會(huì)員日、節(jié)日活動(dòng)），負(fù)責(zé)活動(dòng)全流程執(zhí)行（預(yù)熱、爆發(fā)、復(fù)盤(pán)）。
跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)（曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、銷(xiāo)售額），輸出活動(dòng)復(fù)盤(pán)報(bào)告，優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)方案。
四、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與口碑維護(hù)
搭建并優(yōu)化店鋪會(huì)員體系，通過(guò)會(huì)員等級(jí)、積分兌換、專(zhuān)屬福利、老客召回等方式提升用戶(hù)復(fù)購(gòu)率與粘性。
協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化咨詢(xún)響應(yīng)速度、售后處理效率，及時(shí)解決用戶(hù)投訴與糾紛，維護(hù)店鋪口碑。
分析用戶(hù)畫(huà)像與消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，針對(duì)性推送商品、活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶(hù)觸達(dá)。
五、數(shù)據(jù)分析與策略?xún)?yōu)化
定期分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化路徑、客單價(jià)、銷(xiāo)售額、推廣數(shù)據(jù)等），輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提煉優(yōu)化方向。
跟蹤行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)品推廣策略、活動(dòng)方案、價(jià)格體系，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。
根據(jù)數(shù)據(jù)反饋與市場(chǎng)變化，持續(xù)優(yōu)化店鋪商品結(jié)構(gòu)、推廣策略、活動(dòng)方案，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
六、跨部門(mén)協(xié)作與資源對(duì)接
對(duì)接供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，同步銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與庫(kù)存需求，確保商品庫(kù)存充足、發(fā)貨及時(shí)，處理庫(kù)存積壓或短缺問(wèn)題。
對(duì)接平臺(tái)小二，及時(shí)獲取平臺(tái)最新規(guī)則、活動(dòng)政策與資源支持，保障店鋪合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
協(xié)同市場(chǎng)、客服、設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)，明確工作目標(biāo)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作高效落地。
任職要求:
1、專(zhuān)員要求1年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通網(wǎng)店，有實(shí)際網(wǎng)店策劃運(yùn)營(yíng)成功案例，具有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗(yàn);
3、有淘系天貓、京東傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的小伙伴可以沖沖沖?。?！
公司亮點(diǎn):
1、團(tuán)隊(duì)年輕化、思維活躍、工作氛圍輕松自由;
2、公正透明的的晉升機(jī)制，能者多勞，平臺(tái)大;
3、全面的培訓(xùn)體系、成長(zhǎng)迅速;
4、辦公場(chǎng)地1200平，公司環(huán)境優(yōu)美;
5、月度生日會(huì)，季度部門(mén)或者公司層面團(tuán)建;(不爬山、不徒步、不跑步哈)
6、各種節(jié)日福利拿到手軟，38節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、電商節(jié)、生日、入職周年等等。。。
7、單雙輪休、法定節(jié)假日、年假、8-10天帶薪春節(jié)假期!!