崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)起草制定供應(yīng)商準(zhǔn)入要求、過程管理辦法、考核機(jī)制、工作流程等工作標(biāo)準(zhǔn),建立并迭代委外機(jī)構(gòu)分級(jí)分類體系。
2、根據(jù)過程管理辦法及考核機(jī)制,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行供應(yīng)商業(yè)績目標(biāo)與管理指標(biāo)的動(dòng)態(tài)考核,通過數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)制作、數(shù)據(jù)分析、出具業(yè)務(wù)管理報(bào)告。
3、開展供應(yīng)商現(xiàn)場巡檢、業(yè)績督導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期出差全國各供應(yīng)商職場,進(jìn)行現(xiàn)場溝通交流,促進(jìn)供應(yīng)商不斷提升目標(biāo)達(dá)成能力。將績優(yōu)單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及時(shí)萃取和提煉成經(jīng)驗(yàn)。
4、協(xié)助處理客戶投訴:建立7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,協(xié)調(diào)內(nèi)部運(yùn)營、外部上下游機(jī)構(gòu)快速閉環(huán),降低輿情與監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn);按月輸出投訴類型、責(zé)任歸屬(供應(yīng)商/內(nèi)部流程)、改進(jìn)措施報(bào)告,驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)性優(yōu)化;
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、法律、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上個(gè)貸不良資產(chǎn)處置行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上個(gè)貸不良資產(chǎn)委外管理或催收運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉AMC、銀行信用卡中心、消費(fèi)金融公司委外模式者優(yōu)先;
4、熟悉個(gè)貸不良資產(chǎn)處置流程、催收行業(yè)生態(tài)及主流供應(yīng)商運(yùn)作模式,能有效管理委外機(jī)構(gòu);
5、熟悉催收紅線行為,具備催收機(jī)構(gòu)或金融機(jī)構(gòu)合規(guī)管理部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、具備清晰的邏輯框架搭建能力,善于從將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)梳理成比標(biāo)準(zhǔn)化的流程。
7、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),熟練使用Excel(數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP),熟練使用Visio流程圖進(jìn)行流程繪制,具備基礎(chǔ)SQL或BI工具(如Tableau)能力者優(yōu)先。
福利待遇
1、薪酬:6000-10000(面試定薪);
2.年終獎(jiǎng)(滿足條件者年13薪);
3.在職期間進(jìn)行學(xué)歷提升,報(bào)銷比例50%~100%;
4.帶薪年假(5~15天);
5.五險(xiǎn)一金;
6.帶薪旅游;
7.朝九晚六、周末雙休、法定節(jié)假日全休。