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職位描述
1．接收客戶訂單。
2．安排客戶訂單發(fā)運(yùn)。
3.貨物在途查詢，做貨物跟蹤表，貨物異常處理解決。
3．核對(duì)帳單，催收回單。
崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)分管客戶的服務(wù)管理工作，開單，核對(duì)訂單，貼標(biāo)簽，貨物發(fā)出后，進(jìn)行貨物在途跟蹤、異常處理，回到跟蹤，做對(duì)賬單；
2．簽收后回訪分管客戶，聽取客戶的意見，與客戶建立起良好的關(guān)系。組織對(duì)客戶的滿意度調(diào)查；跟進(jìn)糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情景；
3．處理客戶投訴
4.具有良好的服務(wù)意識(shí)
任職要求：
1：1年以上物流相關(guān)工作經(jīng)優(yōu)先。
2: 熟練電腦操作及office辦公軟件；
3：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織本事；
4：五官端正，工作進(jìn)取有職責(zé)心，態(tài)度端正。