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國企外包崗位
工作職責：
1.制定人才公寓年度運營計劃，統(tǒng)籌房源管理、租客服務及成本管控，確保項目高效運轉。
2.搭建人才專屬服務體系，生活配套對接。策劃并落地社群活動增強人才居住歸屬感，降低租客流失率。
3.建立公寓安全管理制度，定期排查安全隱患。
4.對接政府人才管理部門、住建部門，確保項目運營符合人才政策、租賃法規(guī)要求。
5.處理租客重大投訴、突發(fā)事件。保障居住安全穩(wěn)定。
管理物業(yè)、工程、保潔等團隊，明確服務標準與響應時效；定期統(tǒng)計運營數(shù)據(jù)，形成復盤報告并優(yōu)化運營策略，平衡項目社會效益與經(jīng)濟效益。
工作要求：
1.?？萍耙陨蠈W歷，年齡40周歲以下（含1985年1月1日之后出生），物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關專業(yè)。
2.具備3年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉公寓設施設備維護、保潔綠化管理、安全巡檢等流程，能解決物業(yè)日常運營及突發(fā)問題。能制定公寓運營計劃與服務標準，擅長租客需求挖掘、滿意度提升，同時可通過物業(yè)精細化管理優(yōu)化能耗、維修等成本。
3.熟悉人才租賃法規(guī)、保障性住房政策及物業(yè)行業(yè)規(guī)范，確保項目運營合規(guī)。具備團隊管理能力，可帶領運營團隊達成入住率、安全零事故等指標，且能跨部門推動問題閉環(huán)。
4.有較強的服務意識與社會責任感，能平衡人才服務的社會效益與項目的經(jīng)濟效益。具備應急處理能力，可妥善應對租客投訴、物業(yè)安全事件。