職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持抖音微信視頻號(hào)1688新媒體化學(xué)原料/化學(xué)制品
崗位職責(zé)*
1. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 負(fù)責(zé)日?？蛻魧?duì)接，處理訂單跟進(jìn)、售后問(wèn)題協(xié)調(diào)，提升客戶滿意度；
2. 咨詢響應(yīng)與支持
- 接聽客戶咨詢電話，解答產(chǎn)品/服務(wù)疑問(wèn)，精準(zhǔn)傳遞業(yè)務(wù)信息；
3. 應(yīng)收賬款管理
- 跟蹤合同回款進(jìn)度，主動(dòng)對(duì)接客戶完成催款流程，保障資金周轉(zhuǎn)效率；
4. 多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)
- 獨(dú)立運(yùn)營(yíng)抖音、微信視頻號(hào)、1688等平臺(tái)賬號(hào)，完成內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)及數(shù)據(jù)分析；
5. 展會(huì)活動(dòng)執(zhí)行
- 協(xié)助策劃線下展會(huì)/活動(dòng)，負(fù)責(zé)展臺(tái)布置、物料籌備及現(xiàn)場(chǎng)客戶接待支持。
任職要求：
1. 本科學(xué)歷，1年以上銷售支持、客服或新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟練使用Excel/WPS進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，精通抖音/視頻號(hào)后臺(tái)操作；
3. 良好的溝通能力；
4. 網(wǎng)感敏銳：熟悉短視頻平臺(tái)玩法，具備基礎(chǔ)內(nèi)容制作能力
公司福利：
- 雙休+五險(xiǎn)一金 + 帶薪年假 + 節(jié)日福利；
工作地點(diǎn)
上海金山區(qū)致盛金石灣·領(lǐng)墅海利路900弄39號(hào)
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上海氟聚化學(xué)產(chǎn)品股份有限公司上海氟聚化學(xué)產(chǎn)品股份有限公司成立于2007年，坐落于上海精細(xì)化工火炬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園。公司于2017年8月18日新三板掛牌(證券簡(jiǎn)稱：氟聚股份；證券代碼：872121)。公司作為中國(guó)有機(jī)硅材料行業(yè)的新生力量，是一家專注于特種有機(jī)硅新材料的生產(chǎn)、應(yīng)用及銷售的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域涉及紡織、皮革、橡塑、金屬加工、建筑、石油天然氣開采、航空航天等行業(yè)。自公司成立以來(lái)，公司的銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，在業(yè)界也享有一定聲譽(yù)。公司被授予“上海市高新技術(shù)企業(yè)”，并榮獲上海市“專精特新”中小企業(yè)、金山區(qū)科技小巨人企業(yè)、上海市科技小巨人培育企業(yè)榮譽(yù)。
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