崗位職責:
1、負責統(tǒng)籌客服中心的日常工作管理,會員發(fā)展及維護工作;
2、負責配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作以及商場便民服務(wù)的開展工作;
3、負責商場活動介紹及推廣,進行活動抽獎、禮券兌換等活動相關(guān)工作;
4、負責會員管理體系的建立、維護和完善,包括會員數(shù)據(jù)管理,會員活動策劃(線上線下)、會員管理與維護等,提升用戶體驗度;
5、負責會員體系推廣,協(xié)助進行線上社群運營,配合企劃開展有效的VIP活動;
6、完成上級領(lǐng)導交待的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、35周歲及以下,廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、具有3年以上商場會員運營崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、性格開朗、陽光健康、關(guān)注新事物,了解當下熱點;
4、執(zhí)行力強、具有良好的團隊合作能力,能承受工作壓力。