崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 25-45歲,有水電、機械維修經(jīng)驗,會開車、有私家車,駐地辦公(廣西南寧 北海 防城港等地)。
2.具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
3. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
4. 底薪+提成+補助,具體面議。